Фонд периодических изданий
Полнота и содержание электронного каталога и баз данных
Дополнительные платные информационные услуги
Профессиональная компетентность сотрудников
Имидж, реклама и связи с общественностью
Комфортность в библиотеке (шум, температура, комфорт и т.д.)
Оперативность обслуживания
Культурно-массовые мероприятия и выставки