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Encuesta de Servicios Copec
¡Hola!

La siguiente encuesta se realiza para un trabajo académico de la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso con el fin de poder conocer la opinión de los clientes de Copec ante los diferentes servicios que ofrece Copec y además poder saber cómo es la experiencia de estos.
 
Las respuestas son totalmente anónimas y utilizadas solo para fines académicos; esta no te tomara más de 10 minutos, ¡muchas gracias!
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Edad *
Ocupación *
Género *
Manejo de plataformas virtuales (Siendo: bajo que necesita asistencia; medio, independiente pero no del todo y alto, independencia total) *
Aplicaciones de uso frecuente *
Required
¿Cómo conoció Copec?
¿A qué edad comenzó a utilizar los servicios de Copec?
¿Cuando asiste a Copec es principalmente para? *
¿Cuál de los siguientes  servicios ha utilizado? *
Required
Al momento de asistir a Copec, ¿Qué tan satisfecho se siente con el servicio? (Siendo: 1  muy insatisfecho, 2 insatisfecho, 3 regular, 4 satisfecho y 5 muy satisfecho) *
Muy Insatisfecho
Muy satisfecho
¿Qué es lo más importante para usted dentro del servicio? *
De la siguiente lista de atributos escoja el que para usted es más relevante al momento de asistir a Copec
Calidad de Atención
Calidad de Producto
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De la siguiente lista de atributos escoja el que para usted es más relevante al momento de asistir a Copec
Calidad de Atención
Precio del Producto
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De la siguiente lista de atributos escoja el que para usted es más relevante al momento de asistir a Copec
Calidad de Atención
Accesibilidad y Ubicación
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De la siguiente lista de atributos escoja el que para usted es más relevante al momento de asistir a Copec
Calidad de Producto
Precio del Producto
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De la siguiente lista de atributos escoja el que para usted es más relevante al momento de asistir a Copec
Accesibilidad y Ubicación
Precio del Producto
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De la siguiente lista de atributos escoja el que para usted es más relevante al momento de asistir a Copec
Accesibilidad y Ubicación
Calidad del Producto
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¿Con qué frecuencia asiste a Copec? *
¿Cómo calificarla su experiencia en Copec?  (Siendo 1 muy mala, 2 mala, 3 medio, 4 buena y 5 muy buena) *
Muy Mala
Muy Buena
¿Qué le gustaría incorporar (productos/servicios) ? *
¿Ha asistido a alguno de estas otras compañías? (Marque aquellas que ha utilizado sus servicios)
De haber asistido a alguna de las compañías mencionadas, ¿Cuál de estas prefiere?
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¿Por qué  tiene aquella preferencia (Copec u otra compañía)?
¿Conoce algunas de estas  aplicaciones de Copec? (Selecciones aquellas que conoce)
¿Tiene algún comentario para Copec en base a su experiencia? *
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