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La Maison Petite Enfance d'Exideuil
Questionnaire de satisfaction du Relais Assistantes Maternelles
Année scolaire 2016/2017
Votre avis nous intéresse pour améliorer le service. Nous vous remercions de bien vouloir prendre quelques minutes pour remplir ce questionnaire.
LE SERVICE
Comment avez-vous connu le RAM ?
Qu’attendiez-vous de ce lieu ?
Your answer
Qu’est-ce que vous y avez trouvé ?
Your answer
LES CARACTÉRISTIQUES DE VOTRE VENUE
Age des enfants lors de leur 1ère venue dans le service ?
Your answer
Pour quelles raisons venez-vous au RAM ?
Commentaires :
Your answer
Cette année, avec quelle régularité êtes-vous venue ?
Your answer
Avez-vous des périodes de non fréquentation ?
- Si oui, préciser :
Commentaires :
Your answer
LE CALENDRIER D'OUVERTURE
Actuellement, le R.A.M est ouvert le vendredi matin, 41 semaines à l’année, souhaiteriez-vous un 2ème temps d’ouverture ?
- Si oui, quelles sont vos préférences?
Apprécieriez-vous que le service soit plus ouvert pendant les vacances ?
Commentaires :
Your answer
LES LOCAUX
Quelle appréciation donneriez-vous sur le repérage de la Maison Petite Enfance ?
Pas du tout satisfaisant
Très satisfaisant
Quelle appréciation donneriez-vous sur l’hygiène (locaux propres et adaptés) ?
Pas du tout satisfaisant
Très satisfaisant
Commentaires / points à améliorer :
Your answer
L’AMÉNAGEMENT DE L'ESPACE INTÉRIEUR
Quelle appréciation donneriez-vous sur l’espace ?
Pas du tout satisfaisant
Très satisfaisant
Quelle appréciation donneriez-vous sur le choix des jeux ?
Pas du tout satisfaisant
Très satisfaisant
Quelle appréciation donneriez-vous sur la convivialité du lieu ?
Pas du tout satisfaisant
Très satisfaisant
Commentaires / points à améliorer :
Your answer
LA COMMUNICATION
Avez-vous visité notre site internet ?
- Si oui, l’avez-vous visité régulièrement ?
- Y avez-vous trouvé les informations que vous recherchiez ?
Commentaires :
Your answer
LES ANIMATRICES
Quelle appréciation donneriez-vous sur le fait qu’il y ait 2 animatrices ?
Pas du tout satisfaisant
Très satisfaisant
Quelle appréciation donneriez-vous sur votre 1er contact avec les animatrices ?
Pas du tout satisfaisant
Très satisfaisant
Quelle appréciation donneriez-vous sur la clarté du règlement de fonctionnement ?
Pas du tout satisfaisant
Très satisfaisant
Quelle appréciation donneriez-vous sur la disponibilité des animatrices ?
Pas du tout satisfaisant
Très satisfaisant
Quelle appréciation donneriez-vous sur la qualité de l’accueil en général ?
Pas du tout satisfaisant
Très satisfaisant
Quelle appréciation donneriez-vous sur la qualité des échanges ?
Pas du tout satisfaisant
Très satisfaisant
Commentaires / points à améliorer :
Your answer
Vous sentez-vous suffisamment à l’aise et en confiance pour poser toutes vos questions aux animatrices et échanger avec elles ?
COMPLÉMENTARITÉ AVEC LES AUTRES SERVICES
Avez-vous informé les parents de la possibilité de fréquenter le LAEP avec leurs enfants le jeudi matin lorsqu’ils ne travaillent pas ?
Que pensez-vous de l’ouverture du Multi-accueil sur Exideuil en début de semaine ?
Your answer
Savez-vous que vous pouvez orienter les parents-employeurs vers ce service lorsque vous partez en formation ou pour vos rendez-vous personnels ou médicaux ?
Commentaires :
Your answer
Que pensez-vous de l’ouverture du Multi-accueil sur la semaine en complémentarité sur Chabanais ?
Your answer
LE THÈME DE L’ANNÉE : LE CIRQUE
Avez-vous apprécié le projet « cirque » à partir duquel les activités se sont organisées ?
- Pourquoi ?
Your answer
Avez-vous participé aux activités dédiées à ce thème telles que les activités manuelles (chaussures, silhouette, chapiteau…), la séance avec Mme Crouseau, les ateliers cirque, les comptines avec accessoires (nez rouge, chapeau), les jeux en rapport avec le thème (puzzles, livres, marotte…)?
- Si oui, avez-vous apprécié ?
- Si non, pourquoi ?
Commentaires :
Your answer
LES AUTRES SORTIES OU ACTIVITÉS
Avez-vous participé aux sorties extérieures (culturelles) et manifestations festives telles que les sorties poney, chèvrerie, boulangerie, chasse à l’œuf ?
- Si oui, avez-vous apprécié ?
- Si non, pourquoi ?
Avez-vous d’autres idées de sorties/d’activités ?
Your answer
Commentaires :
Your answer
RELATION AUX PARENTS
Appréciez-vous que le RAM invite les parents-employeurs sur les anniversaires ?
Appréciez-vous que le RAM invite les parents-employeurs sur les manifestations festives (Noël) ?
Appréciez-vous que le RAM invite les parents-employeurs sur les sorties extérieures (poney, chèvrerie) ?
Souhaiteriez-vous qu’on les invite plus souvent ?
- Si oui, à quelle(s) occasion(s) ?
Your answer
Commentaires :
Your answer
En Juin, un service « Passerelle » est organisé en partenariat avec l’école d’Exideuil : appréciez-vous de rendre service aux parents en permettant à leur(s) enfant(s) d’y participer
- Pourquoi ?
Your answer
L'organisation du service "passerelle" vous convient-il ?
- Pourquoi ?
Your answer
LA PERMANENCE TÉLÉPHONIQUE ET SUR RENDEZ-VOUS
Avez-vous des besoins liés à la législation de votre profession (contrat, mensualisation…) ?
- Si oui, préférez-vous :
Cette année, avez-vous déjà utilisé ce service ?
- Si oui, avez-vous obtenu les réponses recherchées ?
Commentaires :
Your answer
- Si non, pourquoi ne l'avez-vous pas utilisé ?
Your answer
Orientez-vous les familles vers le RAM ?
- Si oui, préciser :
Your answer
- Si non, pourquoi ?
Your answer
Pensez-vous utile que le RAM soit informé sur vos disponibilités au jour le jour ?
- Pourquoi ?
Your answer
L'ACCOMPAGNEMENT PROFESSIONNEL
Avez-vous besoin d’un accompagnement professionnel ?
- Si oui, sur quel(s) sujet(s) ?
- Si oui, préférez-vous :
Commentaires :
Your answer
LES PROJETS
Un projet ludothèque se met en place. Seriez-vous intéressés par le prêt de jeux ?
- Si oui, sur quel temps seriez-vous disponible pour venir emprunter ?
APPRÉCIATION GÉNÉRALE
Appréciation globale sur le RAM de la Maison Des Lutins
Pas du tout satisfaisant
Très satisfaisant
Recommanderiez-vous notre structure à d’autres assistantes maternelles, aux familles ?
Quels seraient les points à améliorer ?
Your answer
Pensez-vous revenir en Septembre ?
Nous vous remercions pour votre participation.Vous trouverez les résultats du questionnaire et toutes informations utiles sur notre site internet : http://www.gpa7916.fr/exideuil.php
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