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Diagnostic de Digitalisation de mon Entreprise
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1) Questions liées au business model
Êtes-vous en mesure de définir ce qu'est la transformation digitale d'une entreprise ? *
Votre business model va-t-il intégrer à 3 ans une dimension digitale ? *
Avez-vous un document qui définit votre plan stratégique par rapport au numérique (objectifs, moyens, budget) ? *
Est-il envisageable de digitaliser vos ressources-clé ? *
Pouvez-vous optimiser votre modèle d'affaire, votre proposition de valeur et vos activités-clé grâce au digital ? *
Remarques par rapport au business model
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2) Questions liées aux processus externes
Existe-t-il un CRM utilisé par les équipes Marketing et Vente *
Utilisez-vous le big data (analyse de vos données) à des fins business ? *
Existe-t-il des outils de prospection et d'analyse business dans votre entreprise? *
Utilisez-vous les outils numériques pour étudier les besoins et la satisfaction de vos clients ? *
Communiquez-vous auprès de vos clients/prospects grâce aux outils digitaux ? *
L'expérience-client pourrait-elle être optimisée grâce au digital ? *
Avez-vous un système de fidélisation permettant de récolter des données sur le client ? *
Utilisez-vous les technologies digitales pour vendre ? *
Utilisez-vous des outils digitaux pour le service après-vente? *
Vos concurrents avancent plus vite que vous sur l'usage de solutions digitales? *
Travaillez-vous votre visibilité/notoriété sur les canaux digitaux ? *
Communiquez-vous auprès de vos fournisseurs grâce aux outils digitaux ? *
Remarques par rapport aux processus externes
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3) Questions liées aux processus internes
Utlisez-vous des outils digitaux (Logiciels, 3D printing, Machine learning, objets connectés, jumeaux numériques) dans votre production? *
Si vous avez répondu oui à la question précédente, quels outils digitaux utilisez-vous?
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Utlisez-vous des outils digitaux dans votre contrôle de qualité? *
Votre chaîne de production est-elle automatisée? *
Votre chaîne de valeur est-elle intégrée grâce au digital? *
L'interopérabilité de vos systèmes est-elle assurée? *
Votre contrôle de qualité est-il automatisé? *
Pensez-vous que votre système d'information permet de vous démarquer de vos concurrents? *
Pensez-vous être suffisamment protégé ? (mots de passe, cryptage, antispam, intrusions...) *
Votre chaîne d'approvisionnement est-elle optimisée grâce au digital? *
Vos collaborateurs ont-ils accès à vos outils en dehors de l'entreprise ? *
Le partage des données/informations entre vos collaborateurs est-il facile/efficace ? *
Partagez-vous avec vos collaborateurs votre plan d'évolution stratégique ?
Les outils RH utilisés sont-ils pertinents pour le fonctionnement de l'entreprise ? *
Pouvez-vous optimiser vos finances avec des systèmes de prédiction de revenus ou pricing personnalisé ? *
Les outils Compta/facturation utilisés sont-ils adaptés au métier de l'entreprise ? *
Vos besoins d'outils métiers évoluent-ils rapidement (bureautique, Marketing, gestion...) ? *
Remarques par rapport aux processus internes
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Merci pour votre temps!
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