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ENCUESTA DE SATISFACCION DE CLIENTE CREDITO
ENCUESTAS PARA CLIENTES CRÉDITO 2017
REGIONAL
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Fecha
MM
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DD
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YYYY
Empresa
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Documento
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Nombre
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Ciudad
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Cargo
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1- Califique Cumplimiento en los horarios de recolecciòn acordados.
2- Cómo le parece la atención y el servicio prestado por el conductor y auxiliar que lo visita a diario?
3- El Cumplimiento en los tiempos de entrega, de acuerdo a la promesa de servicio como la califica?
4- Como califica el retorno de sus devoluciones y reporte de novedades en los envios generados?
5- Cómo califica en términos generales la atención y asesoría por el ejecutivo comercial?
6- La atención al cliente ( amabilidad y atención por parte de nuestros colaboradores es):
7- Es oportuna la informaciòn que le suministra Servicio al cliente en sus solicitudes?
8- Cómo evalúa el cumplimiento en el envío de la facturación acuerdo con las fechas pactadas?
Que aspectos considera que deberiamos mejorar para brindar un mejor servicio?
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