Section 1 of 1
Использование МФО Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА)
На сегодняшний день МФО имеют право и возможность подключиться к СМЭВ и ЕСИА с целью повышения точности скоринга и снижения рисков невозврата заемных средств. Ряд МФО уже подключились к сервисам, однако сообщают в СРО о трудностях, которые возникают при работе с использованием инструмента. В целях специального обследования, результаты которого лягут в работу объединения, направленную на стимулирование повышения качества сервисов, просим МФО пройти специальный опрос в срок до 4 ноября 2021 г. включительно:
Применяете ли вы ЕСИА для упрощенной идентификации клиентов? *Имеется ввиду любой способ подключения, если его результатом является получение подтверждения об авторизации клиента в личном кабинете на сайте gosuslugi.ru
Применяете ли вы ЕСИА для упрощенной идентификации клиентов? *Имеется ввиду любой способ подключения, если его результатом является получение подтверждения об авторизации клиента в личном кабинете на сайте gosuslugi.ru
Question Type
Short answer
Paragraph
Multiple choice
Checkboxes
Dropdown
File upload
Linear scale
Rating
Multiple choice grid
Checkbox grid
Date
Time
Да
Нет
Other:
Add option
…
Answer key
(0 points)
Loading...
Применяете ли вы ЕСИА для авторизации/дополнительной проверки клиентов? *Имеется ввиду применение ЕСИА не для упрощенной идентификации, а для других целей, в том числе, для договоров на сумму более 15 000 рублей.
Применяете ли вы ЕСИА для авторизации/дополнительной проверки клиентов? *Имеется ввиду применение ЕСИА не для упрощенной идентификации, а для других целей, в том числе, для договоров на сумму более 15 000 рублей.
Question Type
Short answer
Paragraph
Multiple choice
Checkboxes
Dropdown
File upload
Linear scale
Rating
Multiple choice grid
Checkbox grid
Date
Time
Да
Нет
Other:
Add option
…
Answer key
(0 points)
Loading...
Стимулируете ли вы клиентов для идентификации/авторизации через ЕСИА? *Имеется ввиду применение любых способов мотивации: от льготных условий кредитования до нематериального стимулирования клиентов за авторизацию через ЕСИА.
Стимулируете ли вы клиентов для идентификации/авторизации через ЕСИА? *Имеется ввиду применение любых способов мотивации: от льготных условий кредитования до нематериального стимулирования клиентов за авторизацию через ЕСИА.
Question Type
Short answer
Paragraph
Multiple choice
Checkboxes
Dropdown
File upload
Linear scale
Rating
Multiple choice grid
Checkbox grid
Date
Time
Да
Нет
Вариант 3
Other:
Add option
…
Answer key
(0 points)
Loading...
Является идентификация через ЕСИА основным или вспомогательным способом упрощенной идентификации? *Вспомогательный способ идентификации - если он предлагается клиенту только после того, как другие способы были отклонены кредитором по причине их неработоспособности.
Является идентификация через ЕСИА основным или вспомогательным способом упрощенной идентификации? *Вспомогательный способ идентификации - если он предлагается клиенту только после того, как другие способы были отклонены кредитором по причине их неработоспособности.
Question Type
Short answer
Paragraph
Multiple choice
Checkboxes
Dropdown
File upload
Linear scale
Rating
Multiple choice grid
Checkbox grid
Date
Time
Да, является основным.
Нет, является вспомогательным.
Other:
Add option
…
Answer key
(0 points)
Loading...
Какая доля займов (шт) на сумму, не превышающую 15 000 р., выдана с использованием упрощенной идентификации через ЕСИА за 3 квартала 2021 года? Просим указать в %. *Необходимо оценить долю займов, выданных с помощью ЕСИА, именно среди тех займов, для которых доступна упрощенная идентификация, а не из всего портфеля.
Какая доля займов (шт) на сумму, не превышающую 15 000 р., выдана с использованием упрощенной идентификации через ЕСИА за 3 квартала 2021 года? Просим указать в %. *Необходимо оценить долю займов, выданных с помощью ЕСИА, именно среди тех займов, для которых доступна упрощенная идентификация, а не из всего портфеля.
Question Type
Short answer
Paragraph
Multiple choice
Checkboxes
Dropdown
File upload
Linear scale
Rating
Multiple choice grid
Checkbox grid
Date
Time
Answer key
(0 points)
Loading...
Средний срок прохождения упрощенной идентификации через ЕСИА? Просим указать в минутах. *Имеется ввиду период времени между вводом клиентом данных на сайте gosuslugi.ru и получением кредитором ответа сервиса о прохождении/не прохождении клиентом авторизации в личном кабинете на этом сайте.
Средний срок прохождения упрощенной идентификации через ЕСИА? Просим указать в минутах. *Имеется ввиду период времени между вводом клиентом данных на сайте gosuslugi.ru и получением кредитором ответа сервиса о прохождении/не прохождении клиентом авторизации в личном кабинете на этом сайте.
Question Type
Short answer
Paragraph
Multiple choice
Checkboxes
Dropdown
File upload
Linear scale
Rating
Multiple choice grid
Checkbox grid
Date
Time
Answer key
(0 points)
Loading...
Доля ошибочных ответов ЕСИА (технических ошибок работы сервиса) в общем количестве запросов клиентов на прохождение упрощенной идентификации через ЕСИА. Просим указать в %. *Имеются ввиду ошибки именно со стороны ЕСИА, а не ошибки на стороне клиента и кредитора.
Доля ошибочных ответов ЕСИА (технических ошибок работы сервиса) в общем количестве запросов клиентов на прохождение упрощенной идентификации через ЕСИА. Просим указать в %. *Имеются ввиду ошибки именно со стороны ЕСИА, а не ошибки на стороне клиента и кредитора.
Question Type
Short answer
Paragraph
Multiple choice
Checkboxes
Dropdown
File upload
Linear scale
Rating
Multiple choice grid
Checkbox grid
Date
Time
Answer key
(0 points)
Loading...
Среднее время простоя работы сервиса ЕСИА в день по причине технических ошибок. Просим указать в минутах. *Имеются ввиду ошибки именно со стороны ЕСИА, а не ошибки на стороне клиента и кредитора.
Среднее время простоя работы сервиса ЕСИА в день по причине технических ошибок. Просим указать в минутах. *Имеются ввиду ошибки именно со стороны ЕСИА, а не ошибки на стороне клиента и кредитора.
Question Type
Short answer
Paragraph
Multiple choice
Checkboxes
Dropdown
File upload
Linear scale
Rating
Multiple choice grid
Checkbox grid
Date
Time
Answer key
(0 points)
Loading...
Какая доля клиентов отказывается от продолжения оформления займа при невозможности пройти упрощенную идентификацию через ЕСИА по причине технических ошибок в работе системы? Просим указать в %. *Имеются ввиду те клиенты, которые прекращают оформление займа, отказываясь как от ожидания ответа системы, так и от прохождения иных способов идентификации. Важна их доля среди всех, кто обратился с заявкой и начал прохождение идентификации в ЕСИА.
Какая доля клиентов отказывается от продолжения оформления займа при невозможности пройти упрощенную идентификацию через ЕСИА по причине технических ошибок в работе системы? Просим указать в %. *Имеются ввиду те клиенты, которые прекращают оформление займа, отказываясь как от ожидания ответа системы, так и от прохождения иных способов идентификации. Важна их доля среди всех, кто обратился с заявкой и начал прохождение идентификации в ЕСИА.
Question Type
Short answer
Paragraph
Multiple choice
Checkboxes
Dropdown
File upload
Linear scale
Rating
Multiple choice grid
Checkbox grid
Date
Time
Answer key
(0 points)
Loading...
Каково количество выявленных случаев использования третьими лицами учетной записи клиента на gosuslugi.ru в целях мошенничества за три квартала 2021 года? Просим указать в единицах (штуках).
Каково количество выявленных случаев использования третьими лицами учетной записи клиента на gosuslugi.ru в целях мошенничества за три квартала 2021 года? Просим указать в единицах (штуках).
Question Type
Short answer
Paragraph
Multiple choice
Checkboxes
Dropdown
File upload
Linear scale
Rating
Multiple choice grid
Checkbox grid
Date
Time
Answer key
(0 points)
Loading...
Сколько у вашей компании ушло времени на подключение к ЕСИА? Просим указать в месяцах.
Сколько у вашей компании ушло времени на подключение к ЕСИА? Просим указать в месяцах.
Question Type
Short answer
Paragraph
Multiple choice
Checkboxes
Dropdown
File upload
Linear scale
Rating
Multiple choice grid
Checkbox grid
Date
Time
Answer key
(0 points)
Loading...
Какова стоимость подключения и технической поддержки ЕСИА в год? Просим указать в рублях.
Какова стоимость подключения и технической поддержки ЕСИА в год? Просим указать в рублях.
Question Type
Short answer
Paragraph
Multiple choice
Checkboxes
Dropdown
File upload
Linear scale
Rating
Multiple choice grid
Checkbox grid
Date
Time
Answer key
(0 points)
Loading...
Link to Sheets
Summary
Question
Individual
Insights
Total points distribution
Loading...
Settings
Responses
Manage how responses are collected and protected
Presentation
Manage how the form and responses are presented
Defaults
Form defaults
Settings applied to this form and new forms
Question defaults
Settings applied to all new questions