Request edit access
Анкета для изучения уровня удовлетворённости качеством оказания социальных услуг
. Считаете ли Вы своевременным, полным и достаточным информирование о порядке работы организации и порядке предоставления услуг (об условиях посещения родственниками, графике работы, режиме питания, графике проведения процедур, внутреннем распорядке, правилах и т.п.)? *
Считаете ли Вы, что в организации условия оказания услуг доступны? *
Как Вы оцениваете благоустройство и содержание помещений организации социального обслуживания и территорию, на которой она расположена? *
Как Вы оцениваете период ожидания получения услуг, сколько времени (мин)? *
Считаете ли Вы, что работники организации вежливы, доброжелательны и внимательны? *
Вы удовлетворены компетентностью персонала (профессиональной грамотностью) при предоставлении Вам услуг? Довольны ли Вы работой работников организации? *
Считаете ли Вы, что в результате получения социальных услуг в организации социального обслуживания качество Вашей жизни изменилось в положительную сторону? *
Удовлетворяют ли Вас предоставленные жилые помещения?
Удовлетворяет ли Вас имеющееся оборудование для предоставления социальных услуг?
Удовлетворяет ли Вас качество питания?
Удовлетворены ли вы наличием и качеством необходимой мебели (шкафы, тумбочки, кровати) и мягкого инвентаря (одежда и постельное бельё)?
Удовлетворены ли Вы качеством предоставления социально-бытовых, парикмахерских и гигиенических услуг?
Удовлетворены ли Вы организацией хранения личных вещей?
Считаете ли Вы, что санитарно-гигиенические помещения являются доступными для инвалидов и других маломобильных групп?
Удовлетворены ли Вы качеством санитарного содержания санитарно-технического оборудования?
Удовлетворены ли Вы конфиденциальностью предоставления социальных услуг? *
Удовлетворены ли Вы условиями, которые созданы для общения с посетителями – родственниками, друзьями? (место для встреч, график посещений)?
Удовлетворены ли Вы оперативностью решения вопросов? *
Удовлетворяет ли Вас качество проводимых мероприятий, имеющий групповой характер (оздоровительных, досуговых, профилактических и пр.)? *
Посоветуете ли Вы своим родственникам и знакомым обратиться в данную организацию за получением социальных услуг?
Submit
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms