"ปัญหาหรือข้อร้องเรียน" หมายถึง การที่สมาชิกสหกรณ์ฯ แจ้งเรื่องราวต่อ
สหกรณ์ออมทรัพย์ครูสระบุรี จำกัด เพื่อขอให้ช่วยเหลือ แก้ไขบรรเทาความเดือดร้อน หรือตรวจสอบข้อเท็จจริง อันเนื่องมาจากการได้รับความเดือดร้อน ความไม่เป็นธรรม หรือพบเห็นการกระทำผิดกฎหมาย ข้อบังคับ และระเบียบของหกรณ์ออมทรัพย์ครูสระบุรี จำกัด