1. A könyvtár városon belüli elhelyezése
2. A könyvtár megközelíthetősége
3. A könyvtár épületének külső állapota
4. A könyvtár épületének belső állapota
7. A könyvtár tisztasága, rendezettsége
8. A könyvtári tér elrendezése
10. Olvasási körülmények, komfortosság
12. Tájékoztatás a könyvtár szolgáltatásairól
13. A könyvtár dokumentum választéka
14. A rendelkezésre álló példányok száma
15. A kölcsönzési határidő
16. A könyvtár elektronikus szolgáltatásai (CD-ROM-ok, adatbázisok, wifi, NAVA)
18. Számítógépek minősége
19. Internetezés lehetősége
20. Saját számítógép használatának lehetősége
21. A könyvtár honlapjának külső megjelenése
22. A könyvtár honlapjának tartalma
23. A könyvtár online katalógusa
24. Másolási szolgáltatások
26. Számítógépes szolgáltatások
27. Kiállítások, rendezvények
28. Tájékoztatás a könyvtár rendezvényeiről
29. Könyvtárosok segítőkészsége
30. Könyvtárosok felkészültsége