流動數據服務權益保障意見收集
如你有使用流動電話數據服務，請花兩分鐘填寫以下問卷，我們會將你的意見送交電信管理局，要求全面落實保障消費權益的措施！──聚賢同心協會
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聚賢同心協會有關流動數據記者招待會--摘自2014年11月20日巿民日報
1、你認為目前電信公司提供的數據用量查詢和相關客戶保障足夠嗎? *
2、你是否認為所有電信商都應該提供實時數據服務查詢? *
目前只有個別營運商能提供實時數據用量,其他營運商只能提供廿四小時甚至更早的數據用量資料
3、你認同額外數據應該"先通知後購買",避免因額外數據費用產生爭議？ *
“先通知、後購買"是指電信商在提供超額數據前，必須獲得用戶確認才提供額外數據服務。舉例：若用戶選用1GB的數據月費計劃，當用量到達900或950Mb時，電信商應以短訊或電話詢問用戶是否需要購買額外用量，用戶可以短訊回覆或電話確認購買額外用量，否則數據用至1GB時會自動上鎖，避免再出現不知情用爆數據量的爭議。
4、你認同將電信服務納入強制仲裁，由專業人士調解爭議,保障消費者的權益？ *
目前消費會的仲裁需要雙方同意，若電信商不同意仲裁，消費者僅能通過司法途徑解決問題。強制仲裁是指只要消費者願意，電信商必須同意接受仲裁！
5、你有否因不合理的數據計劃而向電信公司投訴? *
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