Конфликтът винаги е пряка или косвена загуба за организацията.
Развитието на умения за посредничество сред служителите позволява в кризисни ситуации да се намери справедливо решение за всеки, което се извършва доброволно в 80% от случаите, което значително допринася за повишаване на производителността на труда и е успешна превенция на конфликти в компанията.
Програмите за корпоративно посредничество и преговори са подходящи, ако
- трябва да развиете умения за сътрудничество, за да намерите добавена стойност
- компанията се интересува от изграждането на система, която превръща конфликта в конструктивен процес на намиране на решение на проблема
- в компанията има конфликти, които забавят процеса на развитие й
- компанията планира да започне мащабни промени, реорганизации и трансформации
- мениджърите и ключовите членове на екипа трябва да подобрят уменията си за преговори
"Европейски център по медиация и арбитраж" организира дистанционно обучение на тема "Организиране на медиация и развитие на сътрудничеството в екипа".
Кога: 27 и 28.05.2024 г.
Къде: ZOOM
Начален час: 9:00 ч.
Продължителност: 16 (академични) часа
Целева аудитория:
Мениджъри, собственици, ръководители на проекти, HR мениджъри, както и всички, които участват в разрешаването на трудни ситуации в компанията и външно взаимодействие.
Акценти:
- Конфликтът и неговите компоненти. Видове конфликти в организацията. Модели на развитие на конфликта
- Медиация и медиаторски компетенции: съдържание, понятия, видове
- Компетенции за медиация (структура на процеса, фази)
- Посредничество в диалога, при условие на лично участие в конфликта
- Конфликтен коучинг
- Работа с емоции
- Управление на процеса на вземане на решения
- Медиацията като елемент от системата за управление на конфликти в организацията.
В резултат от участието в програмата ще получите:
- Познаване на необходимите компетенции за медиация, като управление на взаимоотношения, процес на преговори, като същевременно се фокусира вниманието върху съдържанието на обсъжданите въпроси.
- Ще практикувате уменията за вземане на управленски решения въз основа на интересите на страните, участващи в преговорния процес в организацията.
- Ще практикувате умения за ефективно разрешаване на конфликти между служители, между организацията и клиенти, партньори.
Кога ще се проведе обучението:
Модул 1: 27.05.2024 г.
Модул 2: 28.05.2024 г.
Каква е таксата за участие?
- Таксата за цялото обучение е 280 лв., включваща учебните материали, платима не по-късно от 5 работни дни преди стартирането на обучението.
- За ранно записване - 250 лв., платими до 15 работни дни преди стартиране на обучението.
Таксата се заплаща на следната банкова сметка:
ТОКУДА БАНК АД
IBAN - BG71CREX92601061562201
Получател - ЕЦМА
Основание - Име, Фамилия на участника и текст: "обучение 27-28.05."
За повече информация:
тел.: 0876 605 158
e-mail: ecmbg@abv.bg
