9. Quý công dân cho đánh giá về cơ sở vật chất của bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính (trụ sở cơ quan giải quyết công việc gọn gàng, sạch sẽ, có đủ chỗ ngồi không? trang thiết bị phục vụ người dân có đầy đủ, hiện đại, dễ sử dụng không? thủ tục hành chính có được niêm yết công khai, đầy đủ, chính xác, dễ thấy không?...) *