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Pesquisa de Satisfação Pós-Serviço
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* Indicates required question
1) Indique os serviços oferecidos pelo 1º Registro de Imóveis de Goiânia que você CONHECE:
*
Consulta do andamento dos protocolos via internet
Recebimento de informações do protocolo por e-mail e por SMS
Pedido de certidão por e-mail
Required
2) Assinale os fatores que você preza em um excelente atendimento
*
Conhecimento dos atendentes
Prazo de entrega dos títulos e certidões
Qualidade dos serviços
Other:
Required
3) Seu grau de SATISFAÇÃO quanto a RAPIDEZ da entrega dos serviços:
*
Muito INSATISFEITO
1
2
3
4
5
Muito SATISFEITO
4) Seu grau de SATISFAÇÃO quanto à QUALIDADE dos serviços prestados:
*
Muito INSATISFEITO
1
2
3
4
5
Muito SATISFEITO
5) Seu grau de SATISFAÇÃO quanto a SEGURANÇA JURÍDICA oferecida pelo cartório:
*
Muito INSATISFEITO
1
2
3
4
5
Muito SATISFEITO
6) Seu grau de SATISFAÇÃO quanto ao PROFISSIONALISMO dos colaboradores do cartório:
*
Muito INSATISFEITO
1
2
3
4
5
Muito SATISFEITO
7) Qual a IMPORTÂNCIA do registro de imóveis para a GARANTIA DO SEU DIREITO DE PROPRIEDADE?
*
Nada importante
Pouco importante
Importante
Muito importante
Indispensável para a garantia da minha propriedade
8) Dê uma NOTA de 0 a 10 ao cartório do 1º Registro de Imóveis de Goiânia:
*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
9) Qual é a IMPORTÂNCIA que você dá ao cartório do 1º Registro de Imóveis de Goiânia por participar de PROJETOS DE QUALIDADE?
*
Nada importante
Pouco importante
Importante
Muito importante
10) Qual o seu grau de insatisfação?
*
Inexistente
Baixa
Alta
11) Selecione sua opção e escreva no quadro abaixo seu elogio/sugestão/crítica:
Elogio
Sugestão
Crítica
Clear selection
Mensagem
Your answer
12) Qual a sua atividade?
*
Advogado
Construtora/Corretores
Imobiliárias/Corretores
Prestadores de Serviços/Despachantes
Other:
13) Ao utilizar os serviços do 1º Registro de Imóveis de Goiânia você recebeu um número de protocolo. Qual foi ele?
Your answer
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