Request edit access
Анкета "Тайный Дегустатор"
Здравствуйте, мы благодарны Вам за то, что помогаете постоянно совершенствовать качество наших услуг! Нам важно узнать Ваше мнение!!!
Отправить фото блюд, чека и выявленных несоответствий Вы можете на Viber 060777709
Изучите основные правила:
• Заполняйте отчет, не покидая заведения;
• никому не выдавайте, что Вы – это Тайный Дегустатор;
• сфотографируйте и отправьте нам фото заказанных блюд и чек;
• в виде благодарности от сети "Andy's" гость заполнивший анкету получает подарочный Ваучер на скидку 50 леев;
! Совершая заказ для дегустации, дегустатор оплачивает его самостоятельно.


Инструкции к заполнению отчета:

Дорогой Дегустатор, при заполнении отчета, мы просим Вас объективно и честно оценивать каждый пункт. Оценка «ДА» присваивается в случае полного соответствия, оценка «Нет» если присутствует нарушение. В случае выявления ошибок, просим Вас оставлять комментарии с более подробной информацией.

Адрес посещаемого заведения *
Ф.И.О *
Your answer
Укажите ваш возраст *
Your answer
Имя официанта принимавшего заказ *
Your answer
Укажите Ваш номер телефона *
Your answer
Загруженность зала *
Продукт
1. Внешний вид и форма подачи блюда соответствует изображению в меню *
Комментарий
Your answer
2. Время подачи блюда соответствует указанному официантом *
Комментарий
Your answer
3. Соответствующий запах блюда *
Комментарий
Your answer
4. Температура блюда комфортная *
Комментарий
Your answer
5. Визуальное соответствие граммажу *
Комментарий
Your answer
6. Вкус понравился *
Комментарий
Your answer
7. Посуда, столовые приборы чистые, без сколов *
Комментарий
Your answer
Обслуживание
8. Приветствие *
Комментарий
Your answer
9. Предложение помощи выбора стола *
Комментарий
Your answer
10. Грязная посуда на столе отсутствует, стол чистый и засервирован (наличие спецовниц, салфеток) *
Комментарий
Your answer
11. Подход официанта, подача меню - 3 - 5 минут *
Комментарий
Your answer
12. Меню чистое, без повреждений *
Комментарий
Your answer
13. Официант в полном комплекте униформы, форма/ обувь чистая *
Комментарий
Your answer
14. Повторный подход, прием заказа - 3 - 5 минут *
Комментарий
Your answer
15. Предложил дополнительные блюда, десерты, напитки, обращает внимание на акции *
Комментарий
Your answer
16. Повтор заказа, уточнение очередности подачи блюд *
Комментарий
Your answer
17. Время подачи блюд сообщено *
Комментарий
Your answer
18. Количество и состав поданных блюд соответствует заказу *
Комментарий
Your answer
19. Уборка грязной посуды - 2 - 5 минут *
Комментарий
Your answer
20. Официант задал вопрос: “Все ли вам понравилось?” *
Комментарий
Your answer
21. Время расчета - 2 - 5 минут *
Комментарий
Your answer
22. Уточнение формы расчета *
Комментарий
Your answer
23. Прощание *
Комментарий
Your answer
Интерьер
24. Прилегающая территория чистая, детская площадка чистая без повреждений *
Комментарий
Your answer
25. Входная часть чистая, без разводов *
Комментарий
Your answer
26. Урны при входе не переполнены *
Комментарий
Your answer
27. Освещение террасы, вывеска чистые, в рабочем состоянии *
Комментарий
Your answer
28. Освещение зала (плафоны, люстры, светильники) в рабочем состоянии *
Комментарий
Your answer
29. Пол, стены, перегородки зала чистые, без повреждений *
Комментарий
Your answer
30. Окна, стеклопакеты чистые *
Комментарий
Your answer
31. Детская комната чистая *
Комментарий
Your answer
32. Мебель чистая, без повреждений *
Комментарий
Your answer
33. Элементы декора чистые, без повреждений *
Комментарий
Your answer
34. Музыка играет с комфортной громкостью *
Комментарий
Your answer
35. WiFi / TV работает без перебоев *
Комментарий
Your answer
36. Отсутствуют посторонние запахи *
Комментарий
Your answer
37. Температура в зале комфортная *
Комментарий
Your answer
38. Санитарные зоны чистые, оборудования чистое (без повреждений) *
Комментарий
Your answer
39. Наличие гигиенических средств *
Комментарий
Your answer
40. Наличие указателей, табличек (повсеместно) *
Комментарий
Your answer
Какие блюда из меню Вы заказывали?
Your answer
Спасибо большое, благодаря Вам- Мы станем Лучше!!!
Отправить фото блюд, чека и выявленных несоответствий Вы можете на Viber 060777709
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service