Enquête Clients
Dans toute forme d'organisation, on "gaspille" du temps, des ressources et de l'énergie en faisant des choses qui n'ajoutent pas de valeur pour le client, surtout dans des environnements complexes !
En conséquence, on finit par passer la plus grande partie de son temps sur des "activités sans valeur ajoutée", souvent sans s'en rendre compte !

Avec PAGOS, finis les gaspillages, place à une nouvelle attitude : le LEAN !

Grâce à cela, vous gagnerez en terme de qualité de service aux clients, vous réduirez les délais, l'attente, les coûts et gagnerez donc en productivité et vous aurez du personnel moins stressé et une meilleure cohésion d'équipe...
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Connaissez-vous précisément ce qui ajoute de la valeur à votre produit ? *
Required
Sur quels points de levier agissez-vous ? *
Required
Avez-vous déjà identifié des gaspillages dans vos activités quotidiennes ? *
Required
Considérez-vous que le gaspillage est une source de non valeur ajoutée pour votre entreprise ? *
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Quel est votre taux de service ? *
Taux de service = % de produits livrés à temps par rapport à la demande client
Pensez-vous qu'il n'y ait que l'Industrie qui utilise des méthodologies pour chasser les gaspillages ? *
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Utilisez-vous un outil méthodologique pour résoudre vos problèmes ? *
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Si oui, lequel ou lesquels ?
La stratégie est-elle un enjeu capital pour vous ? *
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Votre outil informatique est-il en adéquation avec vos besoins quotidiens ? *
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Maîtrisez-vous vos flux physiques et informatiques ? *
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La cohésion de vos équipes est-elle à l'image que vous le souhaitiez ? *
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Avez-vous des indicateurs de terrain ? *
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Si oui, lesquels ?
Travaillez-vous sur les 3 dimensions suivantes du management ? *
Required
Développez-vous le management visuel dans votre société ? *
(voir, comprendre, réagir)
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Avez-vous déjà eu recours à un cabinet externe pour le développement de votre structure ? *
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