Request edit access
پرسشنامه سنجش رضایت ارباب رجوع از خدمات اداره کل ثبت احوال استان قزوین
شهروند گرامی خواهشمند است با اعلام میزان رضایت خود از هز یک از محورهای ارائه شده در این پرسشنامه ، ما را در ارتقاء سطح رعایت حقوق شهروندی یاری فرمایید.
جنسیت *
سن :
تحصیلات :
شغل :
برای دریافت چه خدمتی مراجعه نموده اید : *
دفعات مراجعه برای دریافت خدمت فعلی در سال اخیر :
سنجش میزان رضایتمندی درخصوص خدمت دریافت شده : *
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
نحوه اطلاع رسانی درباره مراحل انجام کار
نحوه اطلاع رسانی درباره مدارک موردنیاز برای ارائه خدمت
انجام کار براساس ضوابط اداری و عدم دخالت قضاوت های شخصی
نحوه رفتار و راهنمایی و پاسخگویی مسئول مربوطه
امکانات رفاهی و فضای ارائه خدمت
به موقع بودن و شفاف بودن رسیدگی به شکایات، نظرات و پیشنهادهای شما
راهنمایی و پاسخگویی کارکنان و پی‌گیری وضعیت درخواست‌ها
دقت کارمند در انجام کار به گونه ای که نیاز به دوباره کاری نباشد
تعهد و پایبندی دستگاه به زمان ارائه خدمت در فرم "رسید خدمت"
میزان مراجعه به قسمت ها و بخش های مختلف برای دریافت خدمت
نظم، ترتیب و سهولت دسترسی به افراد و امکانات برای دریافت خدمت
دریافت یکباره مدارک و اطلاعات به صورت الکترونیکی یا حضوری در هنگام مراجعه توسط دستگاه
ارائه چند باره اطلاعات یا اطلاعات تکراری (نظیرکپی شناسنامه، کارت ملی و...) به بخشهای مختلف
احساس نیاز به سفارش و توصیه های غیرقانونی برای دریافت خدمت
احساس رضایت از خدمت دریافت شده
چنانچه علاوه بر موارد فوق مطلب یا پیشنهادی درخصوص نحوه انجام خدمات و اصلاح روشهای انجام کار در زمینه مورد نظر خود دارید مرقوم فرمایید :
تاریخ تکمیل فرم :
MM
/
DD
/
YYYY
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy