Request edit access
JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.
Оценка сервиса компании «Омские кабельные сети»
Уважаемый абонент!
Именно Вы являетесь нашим вдохновителем и стимулом работать лучше, поэтому мы хотим узнать у Вас, на что нам следует обратить особое внимание в нашей работе.
В данном опросе мы бы хотели увидеть обратную связь от тех, кто объективно готов сделать свой выбор.
Благодарим Вас за уделенное время!
Sign in to Google
to save your progress.
Learn more
* Indicates required question
Email
*
Your email
1. Как давно Вы являетесь абонентом нашей компании?
*
Менее 1 месяца
Более 1 месяца, но менее года
1 - 2 года
3 - 5 лет
более 5 лет
2. Какие услуги у Вас подключены? (можно выбрать несколько вариантов ответа)
*
Интернет
Телевидение
Видеодомофон
Телефония
Пользуюсь как юр. лицо
Required
3. На какие наши социальные сети Вы подписаны? (можно выбрать несколько вариантов ответа)
*
Рассылка новостей с сайта
Вконтакте
Facebook
Twitter
Instagram
Одноклассники
Не подписан(а)
Required
4. Как часто Вы посещаете наш сайт/личный кабинет?
*
Ежедневно
2-3 раза в месяц
1 раз в месяц
1 раз в несколько месяцев
Захожу только когда приходит рассылка
Не помню когда заходил(а)
5. Недавно мы обновили наш сайт. Поделитесь, пожалуйста, мнением, насколько Вам удобен функционал или хотелось бы что-то поменять? (выберите один или несколько вариантов ответа, а если хотите оставить пожелания, воспользуйтесь пунктом «Другое»)
*
Всё легко и быстро найти
Возникают сложности с поиском информации
Неудобный функционал
Информация в разделе тарифы/акции для меня непонятна
Сложности с онлайн-оплатой/обещанным платежом
Неудобная форма «Задать вопрос»
Other:
Required
6. Устраивает ли Вас работа наших служб (call-центр, техническая поддержка, служба сервиса)? (выберите один или несколько вариантов ответа, а если хотите оставить пожелания, воспользуйтесь пунктом «Другое»)
*
Устраивает работа call-центра
Устраивает работа технической поддержки
Устраивает работа службы сервиса
Не нравится, как консультируют специалисты call-центра
Не устраивает решение вопроса, которое предлагает техническая поддержка
Служба сервиса не устранили проблему/не помогли
Other:
Required
7. Если у Вас есть нарекания к работе наших служб, просьба указать что именно не понравилось (можете указать номер лицевого счета, мы постараемся Вам помочь)
*
Your answer
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google.
Report Abuse
-
Terms of Service
-
Privacy Policy
Forms