Итоговый тест 10-ый день

Request edit access

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

Обратите внимание: в некоторых вопросах может быть несколько вариантов ответа

ФИО (Полностью) *

Клиент обратился с вопросом, осуществляется ли прием НП в населенном пункте Ефремов, в каком разделе вы будете проверять данную информацию?
*

Привязка городов

Администрирование подразделений

Справочник населённых пунктов

Реестр НП

Клиент уточняет какие заказы были в возвратной ведомости RS/44/275456, в каком разделе можно посмотреть информацию?
*

Отчеты склада

Комплексная консолидация

Возвраты

Заказ

В каком разделе можно проверить наличие заказа,если склад уточнил,что не может найти груз,но есть вероятность,что его не могут опознать (нет ШК,нет номера накладных и т.д), а у нас есть только описание груза.
*

Заказы ИМ без инфо

Накладные и описи, не включенные в работу

Неопознанный груз

Требуется направить информацию об отправке смс-уведомлений клиенту. В каком разделе можно выгрузить данные?
*

Управление и журнал уведомлений (клиентских)

Админстрирование подразделений

Управление уведомлениями

СМС уведомление. Управление подпиской

еречислите документы, при предъявлении которых сотрудники Компании могут выдать отправление Клиенту?
*

Паспорт гражданина

Временное удостоверение личности РФ (форма N 2П)

Заграничный паспорт

Водительское удостоверение

Удостоверение личности военнослужащего

Военный билет гражданина РФ для граждан находящихся на службе (в запасе)

Все варианты верные

Required

«Каждый день мы получаем новые знания, находим новые идеи, возможности и решения». Какая ценность проявляется в этих действиях?
*

Становимся лучше

За посылкой человек

СДЭК — это мы

Держим слово

Открытость

Продолжите список ценностей компании СДЭК: «Открытость, Становимся лучше, СДЭК-это МЫ, ...». Выберите несколько вариантов:
*

Развитие

За посылкой клиент

Прибыль

Держим слово

За посылкой человек

Команда

Клиент

Required

Когда была основана компания СДЭК?
*

25 февраля 2005

25 января 2000

25 февраля 2000

Услуга "Частичная доставка" действует для ...
*
*

Всех клиентов

Клиентов с договором по типу "Интернет-магазин"

Для юр. лиц со всеми типами договоров

Выберите верное утверждение. Ведомость на возврат для ИМ формируется…
*

Только по понедельникам

Сразу после проставления статуса "Не вручен"

Согласно условиям договора

Какие грузы не подлежат страхованию?
*

Документы

Программное обеспечение

все перечисленные грузы

Новый мобильный телефон

Женские туфли (новые)

Какие документы необходимо предоставить юр. лицу для отправки рисовой муки авиа?
*

Паспорт безопасности и ТТН

Документы не требуются

Сертификат соответствия

Счёт фактура

Заявка на забор груза имеет статус "Требует обработки". Что это значит?
*

Требуется прозвон отправителя, прежде чем будет назначен курьер

Курьер уже забрал груз у клиента

Заявка ожидает назначения курьера

В каком случае стоимость доставки увеличивается на 20%?
*

При отсутствии договора у отправителя и получателя, если оплачивает получатель

При отсутствии договора только у получателя, если оплачивает получатель

Всегда, когда оплачивает получатель

При отсутствии договора у отправителя и получателя, если оплачивает отправитель

По какому весу производится расчет стоимости доставки?
*

По наибольшей стороне упаковки груза

Всегда по объемному весу

Всегда по физическому весу

По наибольшему физическому или объемному весу

В каком разделе ЭК менеджер может самостоятельно отправить СМС клиенту?
*

Раздел "СМС-уведомления"

Раздел "Претензии"

Раздел "Сотрудник"

Раздел “Дневное задание на прозвон”

Раздел "Заказ"

Раздел “Структура компании”

Может ли клиент самостоятельно выбрать плательщика в ЛК при оформлении накладной?
*

Да, может, если тип заказа "Доставка"

Плательщиком всегда является владелец ЛК

Да, может независимо от типа заказа

Да, может, если тип заказа "Интернет- Магазин"

Может ли клиент самостоятельно в личном кабинете удалить накладную?
*

Нет, может удалить только через операторов КЦ

Да, может, если накладная в статусе "Создан"

Да, может в любом статусе накладной

Режим работы ПВЗ в г. Алматы, ул. Руставели, 3
*

Пн-Пт: 08:00-20:00; Сб-Вс: 10:00-20:00

Пн-Пт: 10:00-20:00; Сб-Вс: 10:00-18:00

Пн-Пт: 08:00-20:00; Сб-Вс: 10:00-18:00

Пн-Пт: 09:00-21:00; Сб-Вс: 10:00-18:00

Other:

Какое подразделение будет осуществлять доставку/забор отправления по адресу: улица Гагарина, 26 Дедовск, городской округ Истра, Московская область?
*

Москва

Нахабино

Дед Центр

Дедовск

Истра

Кому можем вручить отправление по накладной 1337866486 (не обращаем внимания на статус накладной)?
*

Соловьёвой Анне, при предъявлении документа, удостоверяющего личность

Любому лицу, оплатившему наложенный платеж, без документа, удостоверяющего личность

Любому лицу, оплатившему наложенный платеж, при предъявлении документа, удостоверяющего личность

Соловьёвой Анне после оплаты наложенного платежа, без документа, удостоверяющего личность

Сколько нужно доплатить отправителю, если он желает изменить режим доставки до двери по накладной 1337862392? (не обращайте внимания на статус накладной)
*

Какой статус претензии подходит под описание: претензия рассмотрена, вынесено решения, подготовлена к закрытию
*

Решено

Ошибка отправки

Ответ отправлен

Открыта

Закрыта

От какой суммы при рассмотрении претензии требуется обязательное согласование через jira?
*

от 30 000 рублей

от 300 000 рублей

от 50 000 рублей

от 100 000 рублей

Сколько существует контрольных точек?
*

Первая контрольная точка относится к описанию:
*

сданы перевозчику уже как сутки и более

выданы на отправку уже как сутки и более

выданы на доставку от 2-ух и более суток

на складе от 2х и более суток

Вторая контрольная точка относится к описанию:
*

выданы на отправку уже как сутки и более

сданы перевозчику уже как сутки и более

на складе от 2х и более суток

выданы на доставку от 2-ух и более суток

Осмотр перед отправкой заказов с типом “Доставка” обязателен. А нужно ли досматривать все вложения от интернет-магазинов?
*

Да, выборочно проверяется каждое десятое отправление

Осмотр вложения допускается не осуществлять для ИМ (за исключением отправлений из РФ в Армению, Киргизию, Казахстан)

Осмотр обязателен, если объявленная стоимость вложения более 300 000 рублей, упаковка не соответствует характеру вложения

Нет, интернет-магазин - наш клиент по договору, мы доверяем ему, поэтому посылки перед отправкой не досматриваем

Это обмен данными между системами интернет-магазина и СДЭК посредством внутреннего протокола через API. О чём идёт речь?
*

сдэк форвард

импорт заказов

cdek id

интеграция

Может ли клиент забрать груз с сортировочного центра в городе Ставрополь, пр-д. 1-й Параллельный, 16 корп.6?
*

Да, может, ограничений нет

Выдачи груза на данном складе нет

Да, может, ограничения есть

Накладная (заказ) имеет статус "Встречено в офисе получателя". Согласно инструкции по отслеживанию, что означает данный статус?
*

Заказ находится в офисе получателя и клиент может его забрать

Машину встретили на складе СДЭК

Груз находится в пути

Заказ находится в офисе получателя и можно согласовать время доставки

Клиент принес на отправку ювелирное изделие, можем ли мы принять его для последующей транспортировки и доставки получателю?
*

Ювелирные изделия не принимаем, так как это запрещенный к перевозке груз

Ювелирные изделия принимаем от всех клиентов, стоимость изделия не должна превышать 200 000 руб.

Ювелирные изделия принимаем только от ИМ, при предварительном подписании доп. соглашения к договору, изделия должны быть в индивидуальных сейф-пакетах и не превышать стоимость 200 000 руб.

Submit

Clear form

Never submit passwords through Google Forms.

This content is neither created nor endorsed by Google. - Terms of Service - Privacy Policy

Does this form look suspicious? Report

Forms