敬致  成功大學各位親愛的老師、同仁、同學與校友們，大家好：

本校為追求永續與卓越發展，於96學年提出5年期中程校務發展計畫。並於101年開始，委由企管系 史習安老師帶領的團隊，

針對高等教育組織再造議題進行研究。期望瞭解世界頂尖大學如何使組織運作更有效率，以做為成功大學組織再造之參考。

而行政團隊之運作效率與服務品質係衡量組織改造是否有效的重要因素之一。因此，希望藉由此次的問卷調查，瞭解學校同

仁、同學與校友對於本校行政服務體系之服務品質的看法與建議，以作為日後精進的參考。

請依據您與本校行政單位往來之實際經驗與個人認知，回答下列的問題，並在適當框格(□)內打勾(ν)。本問卷所填資料僅供研

究調查統計使用，結果會以整體的方式呈現，個人的資料絕對保密，感謝您的合作與配合! 如有任何疑問，請與企管系研究

團隊(史習安老師 校內分機53520 與助理 陳雅芬fltina2002@gmail.com)聯絡，再次感謝您寶貴的意見，並向您致上最崇高的

謝意！

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　企管系研究團隊 敬啟