Что это: Бесшовная идентификация по лицу и голосу с момента входа в отделение.

Преимущество: Клиенту не нужен паспорт для стандартных операций. Система автоматически определяет клиента, его историю обращений и предпочтения, предоставляя персонализированные предложения.

Что это: Умный помощник (аналогичный Алисе или Siri), встроенный в мобильное приложение и инфокиоски офиса.

Преимущество: Помогает быстро найти нужный продукт, провести транзакцию или получить справку на естественном языке, сокращая нагрузку на сотрудников.

Что это: Наведение смартфона на зоны офиса для получения информации о продуктах или направления пути к нужной зоне.

Преимущество: Клиенты могут визуализировать, например, условия ипотеки для конкретного новостройки в Бийске через AR-макет или найти зону приватных консультаций.

Что это: Виртуальный профиль, который в реальном времени анализирует поведение, финансовые привычки и цели клиента.

Преимущество: Сотрудник банка заранее знает, с каким запросом пришел клиент, и может сразу предложить персональные решения (например, подбор кредита с учетом платежеспособности).

Что это: Перестраиваемые пространства с звукоизоляцией, которые за 5 минут превращаются из переговорной комнаты в лекторий или зону для детских мастер-классов.

Преимущество: Гибкость под нужды разных аудиторий — от встреч с предпринимателями до уроков финансовой грамотности для пенсионеров.

Что это: Робот для приема наличных/выдачи средств, приема коммунальных платежей и оформления простых продуктов (например, сим-карт или страховок).

Преимущество: Разгрузка сотрудников и круглосуточное обслуживание для стандартных операций.

Что это: Столы с touch-экранами, где можно смоделировать вклад, ипотеку или инвестиционный портфель, просто перемещая виртуальные блоки.

Преимущество: Наглядное принятие решений для клиентов и упрощение консультаций для сотрудников.

Что это: Дополнительная (добровольная) опция — сенсоры в зоне ожидания, анализирующие уровень стресса клиента по пульсу и мимике.

Преимущество: Система автоматически направляет к менеджеру, специализирующемуся на работе с напряженными клиентами, или предлагает успокаивающий контент.

Что это: Технология блокчейн для автоматической верификации и защиты данных при крупных сделках (например, ипотека, автокредит).

Преимущество: Максимальная безопасность, прозрачность и скорость операций без лишних бумаг.

Что это: Зона с цифровыми деревьями, которые «растут» при выборе клиентом экологичных продуктов (зеленый кредит, эко-карта), а также IoT-датчики контроля воздуха и освещения.