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秀朗停車場客戶滿意度調查表
一、問卷的用途:本公司為提供客戶更良好的服務，針對軟硬體全方位的滿意度調查，掌握客戶的服務感受，希望透過您的反饋意見，幫助秀朗停車場改善軟硬體環境。
二、相關說明:本問卷採不記名方式實施，所彙總之訊息只用於本停車場的經營提升規劃，不用於其他用途，衷心感謝您的協助，讓我們有進步的機會。
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受訪者基本資訊
*
1.性別
男
女
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2.停車狀況
女士專區
月租
臨停
重機車區
*
3.停車頻率
一次/月
兩次/月
三次/月
四次/月
五次以上/月
1.女士優先專區/重機區 滿意度調查
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1.是否使用過女士專區?
是
否
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2.女士專區設置的滿意度 1.非常滿意2.滿意3.普通4.不滿意5.非常不滿意
1.非常滿意
1
2
3
4
5
5.非常不滿意
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3.夜間停車安全滿意度 1.非常滿意2.滿意3.普通4.不滿意5.非常不滿意
1.非常滿意
1
2
3
4
5
5.非常不滿意
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4.重型機車專區滿意度 1.非常滿意2.滿意3.普通4.不滿意5.非常不滿意
1.非常滿意
1
2
3
4
5
5.非常不滿意
2.管理與服務滿意度調查
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1.環境清潔管理滿意度 1.非常滿意2.滿意3.普通4.不滿意5.非常不滿意
1.非常滿意
1
2
3
4
5
5.非常不滿意
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2.繳費方便性滿意度 1.非常滿意2.滿意3.普通4.不滿意5.非常不滿意
1.非常滿意
1
2
3
4
5
5.非常不滿意
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3.自動繳費機使用滿意度 1.非常滿意2.滿意3.普通4.不滿意5.非常不滿意
1.非常滿意
1
2
3
4
5
5.非常不滿意
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4.窗口繳費情況滿意度 1.非常滿意2.滿意3.普通4.不滿意5.非常不滿意
1.非常滿意
1
2
3
4
5
5.非常不滿意
5.現場服務人員服務品質滿意度 1.非常滿意2.滿意3.普通4.不滿意5.非常不滿意
1.非常滿意
1
2
3
4
5
5.非常不滿意
Clear selection
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6.廁所使用滿意度 1.非常滿意2.滿意3.普通4.不滿意5.非常不滿意
1.非常滿意
1
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3
4
5
5.非常不滿意
3.安全感受滿意度調查
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1.環境安全滿意度 1.非常滿意2.滿意3.普通4.不滿意5.非常不滿意
1.非常滿意
1
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3
4
5
5.非常不滿意
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2.安全走道滿意度 1.非常滿意2.滿意3.普通4.不滿意5.非常不滿意
1.非常滿意
1
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3
4
5
5.非常不滿意
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3.緊急按鈕設滿意度 1.非常滿意2.滿意3.普通4.不滿意5.非常不滿意
1.非常滿意
1
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3
4
5
5.非常不滿意
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4.樓梯間安全防護網滿意度 1.非常滿意2.滿意3.普通4.不滿意5.非常不滿意
1.非常滿意
1
2
3
4
5
5.非常不滿意
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5.安全巡場滿意度 1.非常滿意2.滿意3.普通4.不滿意5.非常不滿意
1.非常滿意
1
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3
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5
5.非常不滿意
4.停車場樂活景觀與親善服務滿意度調查
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1.停車場室內綠牆滿意度 1.非常滿意2.滿意3.普通4.不滿意5.非常不滿意
1.非常滿意
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3
4
5
5.非常不滿意
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2.入口引導標示滿意度 1.非常滿意2.滿意3.普通4.不滿意5.非常不滿意
1.非常滿意
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5.非常不滿意
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3.樂活光廊潮T設計展滿意度 1.非常滿意2.滿意3.普通4.不滿意5.非常不滿意
1.非常滿意
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5
5.非常不滿意
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4.樓梯間創意裝飾滿意度1.非常滿意2.滿意3.普通4.不滿意5.非常不滿意
1.非常滿意
1
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5
5.非常不滿意
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5.車道牆面彩繪滿意度1.非常滿意2.滿意3.普通4.不滿意5.非常不滿意
1.非常滿意
1
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3
4
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5.非常不滿意
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6.停車場友善使用滿意度 1.非常滿意2.滿意3.普通4.不滿意5.非常不滿意
1.非常滿意
1
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3
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5
5.非常不滿意
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7.管理室服務機能滿意度 1.非常滿意2.滿意3.普通4.不滿意5.非常不滿意
1.非常滿意
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5
5.非常不滿意
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8.本停車場全面使用節能LED燈照明，友善環境滿意度1.非常滿意2.滿意3.普通4.不滿意5.非常不滿意
1.非常滿意
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5
5.非常不滿意
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9.廁所使用環保免水尿斗節水省電滿意度1.非常滿意2.滿意3.普通4.不滿意5.非常不滿意
1.非常滿意
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5
5.非常不滿意
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10.場內各項引導指標(大牆面標示與燈箱等)滿意度1.非常滿意2.滿意3.普通4.不滿意5.非常不滿意
1.非常滿意
1
2
3
4
5
5.非常不滿意
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11.電動環保機車巡場滿意度1.非常滿意2.滿意3.普通4.不滿意5.非常不滿意
1.非常滿意
1
2
3
4
5
5.非常不滿意
5.再次使用本停車場的意願
*
1.非常願意2.願意3.一般4.不願意5.非常不願意
1.非常願意
1
2
3
4
5
5.非常不願意
6.個人建議及想法
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