Egyszeri technikai támogatás
Hibajelentés küldése
Az alap egyszeri hibajelenséf feltárástól abban tér el, hogy a probléma kiderítésével teljeskürűen foglalkozunk és felvesszük a kapcsolatot a 3. féllel is.
Ha hibát szeretnél beküldeni (fejlesztés vagy egyéb észrevétel), töltsd ki az űrlapot és írd le minnél részletesebben a hibát, csatolj screenshsotokat! A hiba beküldése előtt légy körültekintő, olvasd el a help szövegeket az adminban vagy ha csak nem találsz valamit jelentkezz a heti kérdezz-felelkek élő konzultációra itt» ! Tehát arra kérünk, hogy előtte vizsgáld meg, hogy valóban nálunk, a rendszerben van-e a hiba! A beküldött hibák kivizsgálása csak a CorinWebshop rendszerre vonatkozik.
FONTOS!
NINCS KÖLTSÉGED HA, VOLT HIBA ÉS AZ VALÓBAN A CORINWEBSHOP RENDSZERÉBEN!
Amennyiben kiderül, hogy
- más rendszerben volt a hiba
-vagy nem is volt hiba csak pl. nem olvastad el a help szöveget az adott helyen,
-hiban valamilyen külső rendszer miatt lépett fel, vagy hibás áltlad készített import, külső szinkron beállítás miatt... így lehetnek olyan esetek amikor nehéz eldöntened, valóban hol is van a hiba, de Mi ilyenkor is segítünk, de ennek a neve Jelenségfeltárás és a befektetett munkadíját kiszámlázzuk. (Ez azért praktikus mindenkinek, mert meggyorsítja a probléma feltátásával kapcsolatos ügymenetet, nem kell árajánlatokkal külön köröket és napokat eltölteni. Valamint az is természetesnek vesszük, hogy pl. egy emag, hibás import amiért nem válalunk felelősséget... működési hiba miatt egyszerűbb pl. hozzánk fordulnod... Köszönjük az együttműködésedet!)
Árak a hibabejelntési űrlapon. Ez a díj tartalmazza a feltáráshoz szükséges egyéb szervezéseket, programozói óradíjat és ügyintézéseket is. Erről bővebben olvashatsz a Szolgáltatások (Projektmenedszeréls egy kézben») menüpontban is.