Responden Yth,
Nama saya Fauzan Rizki. Saya adalah mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia Jurusan Manajemen. Saat ini, saya sedang membuat membuat penelitian untuk skripsi saya yang  berjudul “Analisis hubungan antara dimensi kualitas layanan yang relevan dari penyedia layanan Internet (ISP) dengan nilai, kepercayaan dan komitmen pelanggan”. Agar penelitian ini dapat berlangsung dengan baik, maka saya mengharapkan kesediaan Saudara untuk membantu mengisi kuesioner ini dengan tepat dan benar. Segala informasi hanya akan digunakan untuk kepentingan penelitian. Setiap jawaban serta data responden yang harus diisi akan dijaga kerahasiaannya dan tidak akan disalahgunakan. Atas waktu dan kesediaannya saya ucapkan terima kasih.