Request edit access
Анкета для изучения мнения получателей услуг, предоставляемых муниципальными учреждениями культуры города Минусинска (библиотеки)
Наименование учреждения, в котором Вам была предоставлена услуга.
Your answer
1. Оцените критерий № 1 – «Открытость и доступность информации об организации культуры».
2. Оцените критерий № 2 – «Комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения». 2.1. Уровень комфортности пребывания в учреждении (места сидения, гардероб, чистота помещений и т. д.)
2.2. Стоимость дополнительных услуг (ксерокопирование, заказ книги в другой библиотеке, информирование о возврате нужной книги, возможность отложить книгу)
2.3. Транспортная и пешая доступность учреждения
2.4. Удобство использования электронных сервисов, предоставляемых учреждением посетителям (в том числе и с помощью мобильных средств)
3. Оцените критерий № 3 – «Время ожидания предоставления услуги. 3.1. Удобство графика работы организации культуры
3.2. Простота (удобство электронного каталога)
4. Оцените критерий № 4 – «Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры». 4.1. Доброжелательность, вежливость, компетентность персонала учреждения
5. Оцените критерий № 5 – «Удовлетворенность качеством оказания услуг». 5.1. Уровень удовлетворенности качеством оказания услуг учреждения в целом
5.2. Наличие информации о новых изданиях
Ваши пожелания, предложения
Your answer
Ваши контактные данные
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms