Request edit access
KUESIONER SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT (SKM)
BALAI BESAR KERAJINAN DAN BATIK
Jenis Kelamin *
Usia *
Pendidikan *
Pekerjaan *
Jenis layanan yang diterima *
Sumber Informasi *
Berapa kali menggunakan layanan? *
Akan merekomendasikan kepada kolega? *
PENDAPAT RESPONDEN TENTANG PELAYANAN
Pilih sesuai jawaban masyarakat/responden
1. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya? *
2. Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini? *
3. Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan? *
4. Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan? *
5. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan? *
6. Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/ kemampuan petugas dalam pelayanan? *
7. Bagaimana pendapat saudara perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan? *
8. Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana? *
9. Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan? *
KRITIK DAN SARAN
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy