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Servicio al cliente
Encuesta para determinar la satisfacción de los usuarios del IMP - Instituto de Movilidad de Pereira
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¿En qué rango de edad se encuentra? *
Por favor seleccione el nivel académico en el cual se encuentre *
Por favor seleccione el estrato socioeconómico en el cual se encuentra *
¿Usted conoce los servicios que ofrece a la ciudadanía, el IMP - Instituto de Movilidad de Pereira? *
Si, su respuesta es Afirmativa. Por favor, indicar los servicios que sabe se prestan en el IMP - Instituto de Movilidad de Pereira
De acuerdo a su experiencia, los funcionarios que han atendido sus solicitudes en el IMP - Instituto Movilidad de Pereira han tenido un trato formal y profesional con usted? *
Teniendo en cuenta la pregunta anterior, mencione el área, el nombre completo o el cargo del funcionario que lo atendió en el IMP.
De 1 a 5, siendo 1 el mejor y 5 el peor; ¿Cómo califica el servicio al cliente que se brinda en el IMP - Instituto de Movilidad de Pereira? *
Required
Según su perspectiva, considera que las instalaciones del IMP - Instituto de Movildad de Pereira son apropiadas para la atención de sus usuarios? *
Si la respuesta anterior fue NO, por favor indicar la inconformidad.
Cuándo ha realizado trámites en el IMP - Instituto de Movilidad de Pereira, han resuelto sus inquietudes a satisfacción? *
Cómo califica el comportamiento de los funcionarios del IMP - Instituto de Movilidad de Pereira en lo referente al Servicio al cliente.
Muy Profesional
Poco profesional
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Para usted resulta útil que el IMP - Instituto de Movilidad de Pereira tenga servicios de manera virtual? *
En la resolución de asuntos legales con el IMP - Instituto de Movilidad de Pereira, cómo ha sido su experiencia? *
Los horarios de atención del IMP - Instituto de Movilidad de Pereira resultan cómodos para usted? *
Según su experiencia, los tiempos para la realización de los trámites en el IMP - Instituto de Movilidad de Pereira, son; *
Por favor indique su experiencia general con el IMP - Instituto de Movilidad de Pereira. *
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