디자인 사고 1단계: 공감하기 점검 퀴즈(정답포함)

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사전 수업 영상을 시청한 후 응시해 주세요.

이름 *

학번 *

1. 디자인 사고 프로세스 중 "이해하고 공감하며 상황을 관찰하여 문제점을 발견하는 단계"는 무엇인가요? *

공감하기

정의하기

아이디어 도출

프로토타입

2. 다음 중 강의에서 설명하는 "공감(Empathy)"에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은 무엇인가요? *

통계적 수치나 현상 자체를 파악하는 것이 가장 중요하다.

사용자의 눈을 통해 세상을 보는 능력이다.

상황과 맥락을 종합하여 문제를 발견하는 과정이다.

사용자의 잠재적 욕구인 숨겨진 이면의 니즈를 파악하는 것이다.

3. 관찰을 수행할 때 활용하는 프레임워크인 "AEIOU" 중 "I"가 의미하는 것은 무엇인가요? *

Interaction (상호작용)

Information (정보)

Interest (흥미)

Idea (아이디어)

4. 인터뷰(면담)를 진행할 때의 팁으로 옳지 않은 것은 무엇인가요? *

인터뷰 대상자의 답변에 대해 즉각적인 판단을 내리며 듣는다.

왜(Why)라는 질문을 5번 정도 반복하며 깊게 파고든다.

참가자들과 신뢰(Rapport)를 쌓는 것이 중요하다.

모든 내용을 기록하고 단서를 포착하려 노력한다.

5. 사적 영역이나 내면에 대한 깊은 이해보다는, 신속하게 많은 사람의 견해를 통해 다량의 정보를 얻기에 유리한 인터뷰 방식은? *

그룹 인터뷰

개별 인터뷰

전문가 인터뷰

심층 인터뷰

6. 사용자의 환경적 맥락에 몰입하기 위해 실제 삶의 현장에서 함께 활동을 체험하거나 홈스테이 등을 수행하는 방법론은 무엇인가요? *

에스노그라피 (Ethnography)

자가기록 (Self-documentation)

반구조화 인터뷰

AEIOU 관찰

7. 다음 중 관찰의 단계를 올바른 순서로 나열한 것은 무엇인가요? *

구체적 관찰 → 감정적 해석 → 이해하기

감정적 해석 → 구체적 관찰 → 이해하기

이해하기 → 구체적 관찰 → 감정적 해석

구체적 관찰 → 이해하기 → 감정적 해석

8. 관찰 대상을 선정할 때, 평균적인 사용자가 아닌 행동의 빈도나 강도가 매우 높거나 낮은 사용자를 무엇이라고 부르나요? *

정답 예시: 극단적 사용자

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