Request edit access
ÜGYFÉL-ELÉGEDETTSÉGI KÉRDŐÍV  

Tisztelt Ügyfelünk!

Biatorbágy Város Önkormányzata a Polgármesteri Hivatal 2011 óta érvényben lévő Etikai Kódexe és Ügyfélszolgálati Nyilatkozata szellemében kiemelt feladatának tekinti a településen élő polgárok kulturált szolgálatát, ügyeik, problémáik készséges, korszerű, kiszámítható és színvonalas kezelését.

Kérjük, szánjon néhány másodpercet az alábbi kérdőív önkéntes kitöltésére, amely a szolgáltatási és ügyfélszolgálati elvek gyakorlati érvényesülését segíti elő. A válaszadás anonim! A Küldés gomb megnyomásával a kérdőív beküldésre kerül.

Köszönjük, hogy visszajelzéseikkel segítik munkánkat!

Sign in to Google to save your progress. Learn more
1. Melyik szervezeti egységet kereste fel?

 *
Required
2. Előző kérdésre bejelölt szervezeti egységgel kapcsolatban milyen típusú ügyet intézett? (nevezze meg) *

3. Kérjük, jelezze iskolai osztályzat szerint 1-5-ig, mennyire volt elégedett az ügyintézéssel.

Ügyintéző személyével (segítőkészség, szakértelmével)

 *
Required

4. Kérjük, jelezze iskolai osztályzat szerint 1-5-ig, mennyire volt elégedett az ügyintézéssel.

Ügyintézés gyorsaságával

 *
Required

5. Amennyiben kérelme, megkeresése nem teljesült, miben látja ennek okát? (megfelelő részt jelölni)

6. Kérjük, röviden indokolja értékelését!

 *

7.  Egyéb észrevétel, vélemény, javaslat!

 *
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. - Terms of Service - Privacy Policy

Does this form look suspicious? Report

Google Forms