KUESIONER SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT (SKM) TAHUN 2023

Request edit access

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

Tanggal Survei *

YYYY

Jam Survei *

Usia *

Jenis Kelamin *

Pendidikan *

Pekerjaan *

Jenis Layanan *

Pendapat Responden/Masyarakat Tentang Pelayanan

Pilih salah satu sesuai dengan jawaban masyarakat/responden

1. Bagaimana Pendapat Saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya? *

Tidak Sesuai

Kurang Sesuai

Sesuai

Sangat Sesuai

2. Bagaimana pemahaman Saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini? *

Tidak Mudah

Kurang Mudahi

Mudah

Sangat Mudah

3. Bagaimana pendapat Saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan? *

Tidak Cepat

Kurang Cepat

Cepat

Sangat Sangat Cepat

4. Bagaimana pendapat Saudara tentang kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan? *

Sangat Mahal

Cukup Mahal

Murah

Gratis

5. Bagaimana pendapat Saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan? *

Tidak Sesuai

Kurang Sesuai

Sesuai

Sangat Sesuai

6. Bagaimana pendapat Saudara tentang kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan? *

Tidak Kompeten

Kurang Kompeten

Kompeten

Sangat Kompeten

7. Bagaimana pendapat Saudara tentang perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan? *

Tidak Sopan dan Ramah

Kurang Sopan dan Ramah

Sopan dan Ramah

Sangat Sopan dan Ramah

8. Bagaimana pendapat Saudara tentang kualitas sarana dan prasarana? *

Buruk

Cukup

Baik

Sangat Baik

9. Bagaimana pendapat Saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan? *

Tidak Ada

Ada tetapi Tidak Fungsi

Berfungsi Kurang Maksimal

Dikelola dengan Baik

Clear form

This form was created inside of Pta-yogyakarta.go.id. Report Abuse

Forms