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AJUNTAMENT DE PALMA DE MALLORCA
Desde el Ayuntamiento de Palma de Mallorca nuestro deseo es mejorar la atención y el servicio que proporciona a sus usuarios.
Su opinión es muy importante para nosotros y por eso solicitamos que por favor responda a las preguntas que aquí les planteamos. La realización de este cuestionario no le llevará más de 2 minutos. Sus respuestas serán confidenciales y serán utilizadas exclusivamente para la mejora continua de nuestro servicio.
Muchas gracias por su colaboración.
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* Indicates required question
DATOS SOCIODEMOGRÁFICOS
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HOMBRE
MUJER
Edad
Choose
Menos de 18 años
De 18 a 29 años
De 30 a 44 años
De 45 a 64 años
De 65 años y más
Atención e información recibida cuando ha contactado mediante el correo electrónico
010@palma.es
A continuación se solicita que valore nuestro servicio en cuanto a su satisfacción respecto al servicio recibido. El 0 será la calificación más baja, es decir, muy insatisfecho / a, hasta llegar al 10, que es la calificación más alta y significa muy o completamente satisfecho/a.
1. La atención recibida
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Muy satisfecho / a
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2. El tiempo desde que contactó con el Ayuntamiento por email hasta la resolución de la su consulta
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Muy satisfecho / a
Clear selection
3. La información recibida
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Muy satisfecho / a
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IMPORTANCIA
¿Qué aspectos de los antes definidos le parece que son más importantes y en qué orden?
Your answer
VALORACIÓN GENERAL DEL SERVICIO DE ATENCIÓN VIA CORREO ELECTRÓNICO
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Muy satisfecho / a
Clear selection
OBSERVACIONES GENERALES
¿Hay algo más que quiera añadir?
Your answer
VALORACIÓN DEL CUESTIONARIO
Por favor, valore el presente cuestionario del 0 al 10, siendo 0 la puntuación más baja y 10, la más alta.
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Muy satisfecho / a
Clear selection
¿Qué cambiaría o eliminaría del cuestionario? ¿Qué ha añadido?
Your answer
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