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Libro de Reclamaciones MS

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, esta institución cuenta con un libro de reclamaciones a su disposición.

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1. Identificación del consumidor reclamante
Nombres *
Apellidos *
Correo electrónico *
Teléfono/Celular *
Documento (DNI/carnet de extranjería) *
Departamento  *
Provincia *
Distrito *
Dirección *
Nombres del tutor
Documentos del tutor
2. Identificación del bien contratado 
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Descripción *
3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor
Reclamo: Disconformidad relacionada a los proyectos o servicios
Queja: Disconformidad no relacionada a los proyectos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público. 
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Detalle *
Pedido *
4. Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor
Fecha de comunicación de la respuesta 
MM
/
DD
/
YYYY
Descripción: 
5. Autorizo notificación del resultado del reclamo al correo consignado
(*) Campos obligatorios 
* La formulación del reclamo no impide a la persona acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo 
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