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Pesquisa de Satisfação
Após o término das questões você ganhará um presente, portanto é imprescindível que você responda de forma honesta, todas as perguntas para ganhar!
*SEUS DADOS NÃO SERÃO DIVULGADOS
*SEUS DADOS NÃO SERÃO DIVULGADOS
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Sabrina Cavalcanti Beauty & Academy
Sabrina Cavalcanti Beauty & Academy
Criamos Essa pesquisa com o objetivo de compreender a real necessidade do nosso público, além de estabelecer um canal de diálogo com nossos clientes. Acreditamos que esse é o melhor caminho para um atendimento de qualidade e excelência. Pedimos que responda esse questionário com a maior transparência possível. Aqui qualquer crítica será encarada como algo construtivo! Use a Caixa de Seleção OUTROS, para fazer qualquer observação sobre o assunto da pergunta.
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QUAL SUA FAIXA ETÁRIA
QUAL SUA FAIXA ETÁRIA
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15 a 18 anos
19 a 25 anos
26 a 35 anos
36 a 45 anos
46 a 55 anos
56 a 65 anos
Other:
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…
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Qual é o seu gênero?
Qual é o seu gênero?
Question Type
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Date
Time
Feminino
Masculino
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Com Relação ao Pré atendimento Via Whatsapp: O quão satisfeito(a) você ficou?
Com Relação ao Pré atendimento Via Whatsapp: O quão satisfeito(a) você ficou?
Question Type
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Pouco satisfeito (a)
Muito satisfeito (a)
0
1
2
3
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5
6
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8
9
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1
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5
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Com relação ao atendimento em nosso Studio. O quão satisfeito(a) você ficou?
Com relação ao atendimento em nosso Studio. O quão satisfeito(a) você ficou?
Question Type
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Pouco satisfeito (a)
Muito satisfeito (a)
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
1
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5
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Com relação a LIMPEZA do nosso Studio. O quão satisfeito(a) você ficou?
Com relação a LIMPEZA do nosso Studio. O quão satisfeito(a) você ficou?
Question Type
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Pouco satisfeito (a)
Muito satisfeito (a)
0
1
2
3
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5
6
7
8
9
10
1
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5
Label (optional)
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Quais serviços você costuma fazer no Studio?
Quais serviços você costuma fazer no Studio?
Question Type
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Date
Time
Designer de Sobrancelhas
Design com Henna
Lash Lifting/Browlamination
Hydragloss
Micropigmentação de Sobrancelhas
Micropigmentação de lábios
Despigmentação
Limpeza de Pele
Dermaplaning
Peeling
Other:
Add option
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Outros serviços que você gostaria que tivesse no Studio?
Outros serviços que você gostaria que tivesse no Studio?
Question Type
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Date
Time
Podologia
Nail Designer
Jato de Plasma/Blefaroplastia
Despigmentação a Laser
Depilação a Laser
Harmonização facial
Nenhuma opção: Estou satisfeito(a) com os serviços já oferecidos
Other:
Add option
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Nossos Serviços atendem suas expectativas? .
Nossos Serviços atendem suas expectativas? .
Question Type
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Date
Time
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Extremamente bem
Muito bem
Não muito bem
Nada bem
Other:
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Como você considera a sua assiduidade em nosso estabelecimento?
Como você considera a sua assiduidade em nosso estabelecimento?
Question Type
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"Volto todo mês"
"As vezes vou em outro profissional"
"Venho Raramente, mas gosto do serviço"
" Fiz um serviço apenas uma vez, mas penso em voltar em breve . "
" Não gostei do meu atendimento! Não volto nunca mais "
Other:
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Como Você conheceu nosso Studio?
Como Você conheceu nosso Studio?
Question Type
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Time
Indicação de amigo/família
Instagram
Facebook
Whatssapp
Other:
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Onde você costuma acompanhar as divulgações?
Onde você costuma acompanhar as divulgações?
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Date
Time
Instagram
Facebook
Whatsapp (Lista de transmissão)
Amigos
Não acompanho Redes Sociais
Other:
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Você já indicou nossos serviços para algum amigo(a)/Parente?
Você já indicou nossos serviços para algum amigo(a)/Parente?
Question Type
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Time
Sempre
Às vezes
Nunca
Other:
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Qual a probabilidade de você indicar nossos serviços mais uma vez ?
Qual a probabilidade de você indicar nossos serviços mais uma vez ?
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Pouca Probabilidade
Grande Probabilidade
0
1
2
3
4
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6
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8
9
10
0
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5
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O que poderíamos melhorar? (pré atendimento, serviços, pós atendimento) ***Essa última pergunta não é obrigatória, mas é de extrema importância para nós.
O que poderíamos melhorar? (pré atendimento, serviços, pós atendimento) ***Essa última pergunta não é obrigatória, mas é de extrema importância para nós.
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INDIQUE AGORA 3 PESSOAS DE SUA CONFIANÇA PARA GANHAR UM PRESENTE E VOCÊ RESGATAR SEU BÔNUS (somente nome e telefone) ex: Jessica - 021 99999-9999
INDIQUE AGORA 3 PESSOAS DE SUA CONFIANÇA PARA GANHAR UM PRESENTE E VOCÊ RESGATAR SEU BÔNUS (somente nome e telefone) ex: Jessica - 021 99999-9999
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Question
Individual
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