Request edit access
Survey Kepuasan Masyarakat (SKM)
LATAR BELAKANG DAN TUJUAN KUISIONER
Tujuan dari kuisioner ini adalah untuk memperoleh gambaran secara obyektif mengenai kepuasan masyarakat terhadap Pelayanan Informasi Publik di Pengadilan Agama Klungkung Kelas II. Responden dimohon bantuannya untuk menjawab beberapa pertanyaan dibawah ini dengan memberi Jawaban sesuai dengan pilihan anda.

Sign in to Google to save your progress. Learn more
Nama Responden (Boleh diisi dengan Inisial) *
Jenis Pelayanan/Keperluan *
Tanggal Survey *
MM
/
DD
/
YYYY
Umur (Tahun) *
Jenis Kelamin *
Pendidikan Terakhir *
Pekerjaan Utama *
PETUNJUK PENGISIAN
Mohon diisi sesuai dengan keadaan Bapak/Ibu/Saudara(i) yang sebenarnya, karena hal ini tidak mempengaruhi kondite maupun pelayanan terhadap Bapak/ Ibu/saudara (i), dan betul-betul untuk kepentingan ilmiah.

Cara pengisian Kuesioner :
Bapak/Ibu/Saudara(i) klik kiri 1x didalan lingkaran pada pilihan kolom jawaban yang tersedia sesuai dengan pendapat Bapak/Ibu/Saudara(i). pilihan nilai terendah (1) sampai dengan nilai tertinggi (4)

1. Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya. *
2. Bagaimana pemahaman saudara tentang kemudahan prosedur pelayanan di unit ini. *
3. Bagaimana pendapat saudara tentang kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan. *
4. Bagaimana pendapat saudara tentang kewajaran biaya /tariff dalam pelayanan. *
5. Bagaimana pendapat saudara tentang kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standard pelayanan dengan hasil yang diberikan. *
6. Bagaimana pendapat saudara tentang kompetensi /kemampuan petugas dalam pelayanan. *
7. Bagaimana pendapat saudara perilaku petugas dalam pelayanan terkait dengan kesopanan dan keramahan. *
8. Bagaimana pendapat saudara tentang kualitas sarana dan prasarana. *
9. Bagaimana pendapat saudara tentang penanganan pengaduan pengguna layanan *
10. Saran
Terima kasih
Terima kasih Kami ucapakan atas kesediaan Bapak/Ibu untuk mengisi kuesioner ini.
Semoga dengan Partisipasi Bapak/Ibu mengisi Kuisioner ini dapat meningkatkan Kualitas Pelayanan pada Pengadilan Agama Klungkung Kelas II

Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy