1. มีการออกแบบหน้าจอให้ใช้งานง่าย เมนูไม่ซับซ้อน
2. กระบวนการทำงานของระบบ มีความรวดเร็วในการใช้บริการ
3. ความถูกต้อง แม่นยำ และ ครบถ้วนของข้อมูล
4. ข้อมูลที่ได้ ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้
5. ระบบมีความทันสมัย เป็นปัจจุบัน
6. ความสะดวกในการใช้งานโปรแกรม รูปแบบและวิธีการนำเสนอ
7. รูปแบบและวิธีการประมวลผลเพื่อรายงานข้อมูล เข้าใจง่าย
8. ความเหมาะสมในการใช้งานโปรแกรม ข้อมูลตอบสนองต่อความต้องการของผู้ใช้งาน
9. ความสามารถของระบบในการนำไปใช้ประโยชน์
10. ความพึงพอใจในภาพรวมต่อการใช้งานระบบ