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Encuesta de satisfacción al cliente (Personal docente) en relación con los servicios bibliotecarios, semestre Febrero-Julio 2018
Por favor contesta las preguntas que a continuación se te indican
1.- ¿Fomentas con tus alumnos el uso de las fuentes de información que proporciona la biblioteca? *
2.- Sí tu respuesta a la pregunta anterior fue “No” menciona el motivo.
Your answer
3.- ¿Con qué frecuencia utilizas los servicios de la biblioteca? *
4.- Si tu respuesta a la pregunta anterior fue “Casi nunca”, menciona el/ los motivo(s) por el cual no utilizas los servicios bibliotecarios.
Your answer
5.- ¿Cuál es el servicio que utilizas con mayor frecuencia? Selecciona 1 o más casillas *
Required
6.- ¿Conoces el reglamento interno de la biblioteca? *
7.- ¿Es adecuada la sala de lectura? *
8.- ¿Sabes localizar los libros u otros materiales en el área de estantería? *
9.- ¿Con qué frecuencia encuentras información en la biblioteca? *
10.- ¿Es ágil el proceso de solicitar en préstamo libros u otros materiales a domicilio? *
11.- ¿Cuál de las siguientes opciones consideras que puede mejorar la calidad de los servicios de la biblioteca? *
12.- ¿El personal orienta y ayuda a localizar y obtener información? *
13.- ¿El personal es atento y amable en el trato? *
14.- De manera general cómo calificarías la calidad del servicio *
15.- Menciona sugerencias que permitan mejorar aprovechamiento de los servicios bibliotecarios con tus alumnos. *
Your answer
15.- De manera general aporta tus comentarios, sugerencias y/o quejas en relación con los servicios bibliotecarios. Gracias
Your answer
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