แบบสอบถามสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการที่มีต่อการให้บริการ องค์การบริหารส่วนตำบลวังม่วง

Request edit access

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

องค์การบริหารส่วนตำบลวังม่วง อำเภอวังม่วง จังหวัดสระบุรี

ส่วนที่ 1. ข้อมูลทั่วไป

1. เพศ

2. อายุ

3. ระดับการศึกษา

4. อาชีพ

5.รายได้ต่อเดือน

6.งานที่ท่านมาติดต่อขอรับบริการ

7. ท่านเคยมาขอรับบริการงานในข้อที่ 6 กี่ครั้งต่อปี

ส่วนที่ 2 ข้อมูลเกี่ยวกับความพึงพอใจต่อการให้บริการ

คำชี้แจง โปรดระบุงานที่ต้องการประเมินความพึงพอใจ
โปรดแสดงความคิดเห็นโดยใส่เครื่องหมายถูกลงในช่องที่ตรงกับระดับความพึงพอใจมากที่สุด
5 หมายถึง มีความพึงพอใจมากที่สุด
4 หมายถึง มีความพึงพอใจมาก
3 หมายถึง มีความพึงพอใจปานกลาง
2 หมายถึง มีความพึงพอใจน้อย
1 หมายถึง มีความพึงพอใจน้อยที่สุด

ด้านกระบวนการขั้นตอนการให้บริการ *

1.การให้บริการเป็นระบบและขั้นตอน

2.มีป้ายแสดงขั้นตอนการให้บริการอย่างชัดเจน

3.มีระยะเวบาการให้บริการที่เหมาะสมกับกิจกรรม/สภาพงาน

4.มีการให้บริการเป็นไปตามลำดับก่อน-หลัง อย่างยุติธรรม

5.มีอุปกรณ์และเครื่องมือเครื่องใช้ที่ทันสมัยสำหรับให้บริการ

6.มีคำแนะนำ/เอกสาร/เจ้าหน้าที่/ป้ายประกาศ อย่างเหมาะสม

1.การให้บริการเป็นระบบและขั้นตอน

2.มีป้ายแสดงขั้นตอนการให้บริการอย่างชัดเจน

3.มีระยะเวบาการให้บริการที่เหมาะสมกับกิจกรรม/สภาพงาน

4.มีการให้บริการเป็นไปตามลำดับก่อน-หลัง อย่างยุติธรรม

5.มีอุปกรณ์และเครื่องมือเครื่องใช้ที่ทันสมัยสำหรับให้บริการ

6.มีคำแนะนำ/เอกสาร/เจ้าหน้าที่/ป้ายประกาศ อย่างเหมาะสม

ด้านช่องทางการให้บริการ *

1.มีช่องทางการให้บริการหลากหลายช่องทาง

2.มีป้ายแสดงขั้นตอนการให้บริการอย่างชัดเจน

3.มีช่องทางเลือกการให้บริการที่เหมาะสมกับกิจกรรม/สภาพงาน

4.มีอุปกรณ์และเครื่องมือเครื่องใช้ที่ทันสมัยสำหรับให้บริการ

1.มีช่องทางการให้บริการหลากหลายช่องทาง

2.มีป้ายแสดงขั้นตอนการให้บริการอย่างชัดเจน

3.มีช่องทางเลือกการให้บริการที่เหมาะสมกับกิจกรรม/สภาพงาน

4.มีอุปกรณ์และเครื่องมือเครื่องใช้ที่ทันสมัยสำหรับให้บริการ

ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ *

1.เจ้าหน้าที่ให้บริการมีความรู้ในงานที่บริการเป็นอย่างดี

2.เจ้าหน้าที่ให้บริการด้วยความยิ้มแย้ม แจ่มใส

3.เจ้าหน้าที่ให้บริการด้วยความกระตือรือร้นและเอาใจใส่

4.เจ้าหน้าที่ให้บริการด้วยความเสมอภาค ตามลำดับก่อน-หลัง

5.เจ้าหน้าที่ให้บริการด้วยความถูกต้องและรวดเร็ว

6.เจ้าหน้าที่ให้คำแนะนำหรือช่วยตอบข้อซักถามได้เป็นอย่างดี

1.เจ้าหน้าที่ให้บริการมีความรู้ในงานที่บริการเป็นอย่างดี

2.เจ้าหน้าที่ให้บริการด้วยความยิ้มแย้ม แจ่มใส

3.เจ้าหน้าที่ให้บริการด้วยความกระตือรือร้นและเอาใจใส่

4.เจ้าหน้าที่ให้บริการด้วยความเสมอภาค ตามลำดับก่อน-หลัง

5.เจ้าหน้าที่ให้บริการด้วยความถูกต้องและรวดเร็ว

6.เจ้าหน้าที่ให้คำแนะนำหรือช่วยตอบข้อซักถามได้เป็นอย่างดี

ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก *

1.มีป้ายบอกทางหรือป้ายแสดงจุดให้บริการ

2.สถานที่ให้บริการมีบรรยากาศที่เหมาะสม โปร่ง โล่ง สะอาด

3.มีสื่อต่างๆ เพื่อบริการ เช่น หนังสือพิมพ์ วารสาร โทรทัศน์

4.ที่นั่ง/บริเวณรอรับบริการเหมาะสมและเพียงพอ

5.มีน้ำดื่มสะอาดและเพียงพอต่อการให้บริการ

6.มีห้องน้ำสะอาดและเพียงพอต่อการให้บริการ

7.การเดินทางมาติดต่อขอรับบริการสะดวก

มีที่จอดรถสะดวกสบายและเพียงพอ

1.มีป้ายบอกทางหรือป้ายแสดงจุดให้บริการ

2.สถานที่ให้บริการมีบรรยากาศที่เหมาะสม โปร่ง โล่ง สะอาด

3.มีสื่อต่างๆ เพื่อบริการ เช่น หนังสือพิมพ์ วารสาร โทรทัศน์

4.ที่นั่ง/บริเวณรอรับบริการเหมาะสมและเพียงพอ

5.มีน้ำดื่มสะอาดและเพียงพอต่อการให้บริการ

6.มีห้องน้ำสะอาดและเพียงพอต่อการให้บริการ

7.การเดินทางมาติดต่อขอรับบริการสะดวก

มีที่จอดรถสะดวกสบายและเพียงพอ

ส่วนที่ 3 ปัญหาและข้อเสนอแนะต่างๆ

โปรดให้ข้อเสนอแนะเพื่อปรับปรุงการบริการให้ดีขึ้น

Submit

Clear form

Never submit passwords through Google Forms.

This content is neither created nor endorsed by Google. - Terms of Service - Privacy Policy

Does this form look suspicious? Report

Forms