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AGENCY MOCK TEST 6 (HINDI)
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* Indicates required question
Q. 1. इनमें से कौन सी गतिविधि को दावों के पेशेवर निपटान के अंतर्गत वर्गीकृत नहीं किया जायेगा ?
हानि के कारण से सम्बंधित जानकारी की मांग करना
एक पूर्वाग्रह के साथ दावे को देखना
यह पता लगाना कि क्या हानि बीमित जोखिम का परिणाम था
दावे के तहत देय राशि की मात्र निर्धारित करना
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Q. 2. राज एक कार दुर्घटना में शामिल रहा है। उसकी कार का बीमा मोटर बीमा पॉलिसी के तहत किया गया है. इनमें से राज के करने के लिए सबसे उपयुक्त बात कौन सी है?
यथोचित रूप से जितनी जल्दी संभव हो, हानि के बारे में बीमा कम्पनी को सूचित करना
बीमा नवीनीकरण के समय बीमा कम्पनी को सूचित करना
कार को और अधिक क्षतिग्रस्त करना ताकि एक बड़ा मुआवजा प्राप्त किया जा सके
क्षति पर ध्यान नहीं देना
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Q. 3. दावों की जांच और दावों के मूल्यांकन की तुलना करें।
दावों की जाँच और मूल्यांकन दोनों एक ही चीज हैं
जांच में दावे की वैधता तय करने की कोशिश की जाती है जबकि मूल्यांकन का सम्बन्ध हानि के कारण और सीमा से है।
मूल्यांकन में दावे की वैधता तय करने की कोशिश की जाती है जबकि जाँच का अधिक संबंध हानि के कारण और सीमा से है।
जांच दावे का भुगतान करने से पहले की जाती है और मूल्यांकन दावे का भुगतान करने के बाद किया जाता है।
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Q. 4. सर्वेक्षकों के लिए लाइसेंसदाता प्राधिकरण कौन है?
भारतीय सर्वेक्षक एसोसिएसन
सर्वेक्षक विनियामक एवं विकास प्राधिकरण
बीमा विनियामक एवं विकास प्राधिकरण
भारत सरकार
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Q. 5. चक्रवात से क्षति के दावे की जांच करते समय इनमें से कौन से दस्तावेज का अनुरोध करने की संभावना सबसे अधिक है ?
कोरोनर रिपोर्ट
फायर ब्रिगेड की रिपोर्ट
पुलिस की रिपोर्ट
मौसम विभाग की रिपोर्ट
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Q. 6. कौन से सिद्धांत के तहत बीमाकर्ता पॉलिसी के तहत भुगतान किये गए हानि की वसूली तृतीय पक्ष से करने के लिए बीमाधारक व्यक्ति के अधिकारों को मान सकती है ?
योगदान
विमुक्ति
प्रस्थापन
क्षतिपूर्ति
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Q. 7 अगर बीमाकर्ता यह निर्णय लेता है कि विशेष हानि देय नहीं है क्योंकि इसे पॉलिसी के तहत आवरित नहीं किया गया है तो इस तरह के मामले पर निर्णय कौन लेता है ?
बीमा कंपनी का निर्णय अंतिम है
अम्पायर
मध्यस्थ
न्यायालय (कानून की अदालत)
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Q. 8. हानि की सूचना दी जानी चाहिए :
ठीक हानि के समय पर
१५ दिनों के बाद
यथोचित रूप से जितनी जल्दी संभव हो
हानि के बाद किसी भी समय
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Q. 9. हानि की जांच ____________ द्वारा की जाती है।
बिना लाइसेंसधारी सर्वेक्षक
लाइसेंसधारी और सुयोग्य सर्वेक्षक
बीमाधारक के प्रतिनिधि
इंजीनियरिंग की डिग्री वाले किसी भी व्यक्ति
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Q. 10. व्यक्तिगत दुर्घटना दावों के लिए ............................ की रिपोर्ट आवश्यक है।
सर्वेक्षक
चिकित्सक
पुलिस
कोरोनर (मृत्यु समीक्षक)
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Q. 11. बीमा अधिनियम के अनुसार ____________ से अधिक के दावों के लिए स्वतंत्र सर्वेक्षक की आवश्यकता होती है।
रू.40000
रू.15000
रू.20000
रू.25000
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Q. 12. यात्रा बीमा पॉलिसियों के मामले में देश के बाहर मूल्यांकित दावों का मूल्यांकन ______________ द्वारा किया जाता है।
भारतीय सर्वेक्षक
हानि के देश में स्थानीय सर्वेक्षक
बीमा कंपनी के अपने कर्मचारी
पॉलिसी में नामित दावा निपटान एजेंट
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Q.13. एक अग्नि दावे के मामले में फायर ब्रिगेड की एक रिपोर्ट :
आवश्यक नहीं है
बीमाधारक के लिए वैकल्पिक है
आवश्यक है
पुलिस रिपोर्ट का हिस्सा है
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Q. 14. टीएटी क्या है?
समय और बारी (टाइम एंड टर्न)
एक समय तक (टिल ए टाइम)
टाइम एंड टाइड
प्रतिवर्तन काल (टर्नअराउंड समय)
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Q. 15. हानि का भुगतान करने पर, साल्वेज __________ के अंतर्गत आता है।
सर्वेक्षक
बीमाधारक
बीमा कंपनी
स्थानीय अधिकारी
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Q. 16. मध्यस्थता ____________ पूरी की जाने वाली दावा निपटन प्रक्रिया है।
कानून की अदालत में
सुर्वेक्ष्कों के एक समूह द्वारा
शामिल पार्टियों द्वारा चुने गए मध्यस्थ(थों) द्वारा
बीमा कम्पनी के कर्मचारियों द्वारा मनमाने ढंग से
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Q. 17. प्रस्थापन के अधिकार के तहत बीमा कंपनियों को __________ से भुगतान किए गए हानि की वसूली करने की अनुमति दी जाती है।
केवल शिपिंग कंपनियों से
केवल रेल और सड़क मार्गों के मालवाहक
केवल एयरलाइंस और पोर्ट ट्रस्ट
शिपिंग कंपनियों और रेलवे तथा सड़क मार्ग के मालवाहकों और एयरलाइंस तथा पोर्टट्रस्टों
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Q. 18. ग्राहक के आजीवन मूल्य का क्या मतलब है?
ग्राहक को उसके जीवनकाल में सेवा प्रदान करते हुए खर्च की गई लागतों का योग
उत्पन्न व्यवसाय के आधार पर ग्राहक को दिया गया दर्जा
आर्थिक लाभों का योग जो ग्राहक के साथ एक दीर्घकालिक संबंध बना कर प्राप्त किया जा सकता है
अधिकतम बीमा जिसके लिए ग्राहक को जिम्मेदार ठहराया जा सकता है
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Q. 19. उस परिदृश्य को पहचानें जहाँ बीमा की जरूरत पर एक बहस की आवश्यकता नहीं है।
संपत्ति बीमा
व्यवसाय दायित्व बीमा
तृतीय पक्ष के लिए मोटर बीमा
अग्नि बीमा
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Q. 20. उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 1986 के अनुसार किसे एक उपभोक्ता के रूप में वर्गीकृत नहीं किया जा सकता है?
जो निजी इस्तेमाल के लिए माल/सेवाओं को किराए पर लेता है
वह व्यक्ति जो पुनर्विक्रय के प्रयोजन के लिए सामानों को खरीदता है
जो एक प्रतिफल के लिए वस्तुओं और सेवाओं को खरीदता है और उनका इस्तेमाल करता है
जो एक प्रतिफल के लिए दुसरे की सेवाओं का उपयोग करता है
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Q. 21. किसकी वजह से स्वस्थ संबंध नहीं बन पाता है?
आकर्षण
विश्वास
संचार
अविश्वास
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Q. 22. इनमें से कौन सक्रिय रूप से सुनने का एक तत्व नहीं है?
अच्छी तरह से ध्यान देना
अत्यंत पूर्वाग्रही होना
सहानुभूतिपूर्वक सुनना
उचित प्रतिक्रिया देना
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Q. 23. इनमें से कौन नैतिक आचरण की विशेषता नहीं है?
ग्राहकों को एक सूचित निर्णय करने में सक्षम बनाने के लिए पर्याप्त खुलासे करना
ग्राहक के व्यवसाय और व्यक्तिगत जानकारी की गोपनीयता को बनाये रखना
अपने हितों को ग्राहक के हितों से आगे रखना
ग्राहक के हित को अपने हित से आगे रखना
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Q. 24. ______________ एक ठोस वस्तु नहीं है.
मकान
बीमा
मोबाइल फोन
एक जोड़ी जींस
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Q. 25. _____________ सेवा की गुणवत्ता का एक सूचक नहीं है।
चतुराई
विश्वसनीयता
सहानुभूति
प्रतिक्रियाशीलता
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Q. 26. भारत में ____________________ बीमा अनिवार्य है।
मोटर तृतीय पक्ष दायित्व
मकानों के लिए अग्नि बीमा
घरेलू यात्रा के लिए यात्रा बीमा
व्यक्तिगत दुर्घटना
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Q. 27. ______________ बीमा धारक की बीमा लागत को कम करने के तरीकों में से एक है।
भौतिक खतरे
पुनर्बीमा
कटौती
सह-बीमा
छूट
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Q. 28. अपनी बीमा पॉलिसियों के संबंध में शिकायत रखने वाला एक ग्राहक ___________ के माध्यम से आईआरडीए से संपर्क कर सकता है।
आईजीएमएस
जिला उपभोक्ता फोरम
लोकपाल
आईजीएमएस या जिला उपभोक्ता फोरम या लोकपाल
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Q. 29. उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम का संबंध इससे है :
बीमा कंपनियों के खिलाफ शिकायत
दुकानदारों के खिलाफ शिकायत
ब्रांड के खिलाफ शिकायत
बीमा कंपनियों, ब्रांड और दुकानदारों के खिलाफ शिकायत
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Q. 30. _______________ का अधिकार क्षेत्र उन मामलों से निपटना है जहां वस्तुओं या सेवा मूल्य और क्षतिपूर्ति का दावा २० लाख तक का है।
उच्च न्यायालय
जिला फोरम
राज्य आयोग
राष्ट्रीय आयोग
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Q. 31. ग्राहक संबंध में पहली धारणा बनाई जाती है :
आत्मविश्वासी होकर
समय पर चल कर
रुचि दिखा कर
समय पर चल कर, रूचि दिखा कर और आत्मविश्वासी होकर
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Q. 32. सही कथन का चयन करें :
बीमा बेचते समय नैतिक आचरण असंभव है
नैतिक आचरण बीमा एजेंटों के लिए आवश्यक नहीं है
नैतिक आचरण एजेंट और बीमा कर्ता के बीच विश्वास बढ़ाने में मदद करता है
नैतिक आचरण की अपेक्षा केवल शीर्ष प्रबंधन से की जाती है
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Q. 33. सक्रिय रूप से सुनने में शामिल है :
वक्ता की ओर ध्यान देना
कभी-कभी सर हिलाना और मुस्कुरा देना
प्रतिक्रिया देना
वक्ता की ओर ध्यान देना, कभी-कभी सर हिलाना और मुस्कुराना और प्रतिक्रिया देना
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Q. 34. इनमें से बेहतर सेल्स पर्सन बनाने के बुनियादी गुण कौन से हैं?
सहानुभूति और इगो ड्राइव
पक्षपात और घृणा
आत्मसम्मान और ईमानदारी
अविश्वास और दृढ़ता
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Q. 35. इनमें से किससे किस्में संभावित उम्मीदवारों को आईआरडीए द्वारा निर्धारित 50 घंटे का प्रशिक्षण शामिल होने की सबसे अधिक संभावना है?
प्रक्रिया प्रशिक्षण
उत्पाद प्रशिक्षण
भर्ती-पूर्व प्रशिक्षण
बिक्री प्रशिक्षण
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Q. 36. ____________ बीमा कंपनी का प्रतिनिधि है और प्रिंसिपल एजेंट संबंध से संचालित होता है।
बीमा एजेंट
ब्रोकर
बैंक
बीमालेखाक
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Q. 37. ____________ बीमा उत्पादों को वितरित करने के लिए बैंकों और बीमा के बीच का गठजोड़ है।
बैंकाश्योरेंस
एजेंट
ब्रोकर
बीमा कंपनी
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Q. 38. ____________ निर्धारित करता है कि क्या प्रस्ताव को स्वीकार किया जाना चाहिए, क्या जोखिम को स्वीकार किया जा सकता है।
एजेंट
बीमाकर्ता
बीमालेखक
बीमाधारक
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Q. 39. ब्रोकर _____________ का प्रतिनिधित्व करता है।
बीमा कंपनी
एकाधिक बीमा कंपनियां
बीमा विनियामक एवं विकास प्राधिकरण
ग्राहक
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Q. 40. ______________ कॉर्पोरेट एजेंट नहीं बन सकता।
सहकारी समिति
व्यक्ति
बैंक
ब्रोकर
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Q. 41. बीमा ब्रोकरों को ____________ द्वारा लाइसेंस प्राप्त होता है।
बीमा नियामक एवं विकास प्राधिकरण
भारतीय रिजर्व बैंक
भारतीय प्रतिभूति विनिमय बोर्ड
भारत सरकार
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Q. 42. निम्नलिखित बीमा एजेंसी का लाभ नहीं है।
कमीशन से प्राप्त आय पर कोई सीमा नहीं है.
नियत वेतन आय
काम के घंटे तय करने की आजादी
सामाजिक प्रतिष्ठा
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Q. 43. निम्नलिखित बीमा एजेंसी कैरियर में सफलता प्राप्त करने के लिए आवश्यक हैः
उत्कृष्टता प्राप्त करने की इच्छा
ग्राहक के प्रति सहानुभूति
सत्यवादिता
उत्कृष्टता प्राप्त करने की इच्छा, ग्राहक के प्रति सहानुभूति और सच्चाई
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Q. 44. निम्नलिखित बीमा मध्यस्थ नहीं है।
कॉरपोरेट एजेंट
शेयर दलाल
बीमा ब्रोकर
बीमा एजेंट
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Q. 45. एजेंट _____________ तक कम सकता हैः
20,000 रू. प्रति माह
10,00,000 रू. प्रति माह
1 करोड़ रुपए प्रति वर्ष
अपने प्रयासों के आधार पर असीमित राशि
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