SVが思う理想のSV
月刊コンピューターテレフォニー編集部では、コールセンターの「SVの実態」と「理想のSV」について調査するため、アンケートを実施しています（実施期間：2014年7月16日～30日）。 SV（またはチームリーダー）としてご活躍されているみなさまのご協力をお願いします。
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性別
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年齢
あなたの雇用形態を教えてください
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SVになるまでの経緯
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これまでの経歴
コールセンター以外の仕事（具体的内容および経験年数）
これまでの経歴
電話対応業務（オペレータ／コミュニケータ／TSR）の経験年数
これまでの経歴
SVの経験年数
これまでの経歴・経験が今の仕事に役立っていいますか
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役だっている／いないと思う理由
コールセンター業務で働き始めた理由を教えてください
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働いてみて、コールセンターに対するイメージは変わりましたか
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変わったあとのイメージ
現在、最もメインとなるお仕事はどれですか？
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業務研修ではなく、SV業務に必要な研修プログラムを受けましたか？
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おおよその月給（税込）
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業務量や責任に対して現在の給与は適正だと思いますか
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評価について
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センター管理者（リーダー、SV、他）としてもっとも重要だと思うことは何ですか
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あなたが今までに出会ったマネージャー（センター長、同僚のSVなど）のなかで尊敬する人の特徴
あなたが思う理想のSVとはどんな人材ですか
現在の上司（センター長など）への不満や要望
マネジメント（指導、監督）しにくいオペレータはいますか。いればそのオペレータの特徴はどれに該当しますか（複数回答可）
現在の悩み（複数回答可）
今後、希望するキャリアパスについて
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異動／転職を希望する場合、その職種や業務内容について具体的に教えてください
希望をかなえられるキャリアパスは存在しますか
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