ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑΣ ΜΕΣΩ ΔΙΑΔΙΚΤΥΟΥ

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

Η ασφάλιση υγείας και η επιλογή ασφαλιστικού συμβούλου μέσω διαδικτύου δεν είναι κάτι που συνηθίζεται. Παρά το γεγονός ότι το διαδίκτυο κατακλύζεται από πολλές ιστοσελίδες. Με το παρακάτω ερωτηματολόγιο θα βοηθήσετε τον κ. Ματωνάκη αλλά και την Εθνική Ασφαλιστική να βελτιώσουν τις υπηρεσίες τους και να εξυπηρετήσουν ακόμα καλύτερα το πελατολόγιό τους.

Ονοματεπώνυμο *

Πως κρίνετε το περιεχόμενο των ιστοσελίδων myadvisor.gr και asfalisi-ygeias.gr

Δώστε μας την άποψή σας για τις πληροφορίες που παρέχονται

Συνηθισμένο. το συνάντησα και αλλού

Καλό αλλά χρειάζεται πολλές βελτιώσεις

Ανεπαρκές. Έψαχνα πληροφορίες που ήθελα να υπάρχουν και δεν τις βρήκα

Ικανοποιητικό σε μεγάλο βαθμό.

Καινοτόμο. Δεν συνάντησα στην έρευνα αγοράς μου τέτοια ανάλυση

Clear selection

Είχατε στο παρελθόν και άλλη ασφάλιση υγείας;

Απαντήστε εάν είχατε μια σχετική εμπειρία από πριν στον κλάδο υγείας

Όχι. Δεν έχω καμιά εμπειρία από την ιδιωτική ασφάλιση

Ναι. Ήμουν ασφαλισμένος αλλά πολύ παλιότερα

Ναι. Ήμουν ασφαλισμένος πρόσφατα και έχω γνώση της υπηρεσίας αυτής

Clear selection

Γιατί αποφασίσατε να συνεργαστείτε με την Εθνική Ασφαλιστική;

Δώστε μας τον κυριότερο λόγο που επιλέξατε το πρόγραμμά σας

Ήταν φθηνότερο από άλλα που είχα δει

Με τράβηξε κυρίως το όνομα της Εθνικής

Ήταν ένας καλός συνδυασμός κόστους και παροχών

Με επηρέασε η συζήτηση με τον κ. Ματωνάκη

Clear selection

Πως καταλήξατε σε μια ''αντισυμβατική'' μέθοδο ασφάλισης;

Δεν συνηθίζεται να βρίσκουμε ασφάλιση υγείας μέσω ίντερνετ. Γιατί δεν καταφύγατε στις κλασικές μεθόδους;

Αν είχα κάποιο γνωστό μου ασφαλιστή θα πήγαινα σε αυτόν.

Μου έγινε η φθηνότερη πρόταση από αυτές που είχα δεχτεί.

Από την έρευνα αγοράς μου θεώρησα τον κύριο Ματωνάκη ως τον πλέον επαγγελματία από τις εναλλακτικές μου.

Είμαι πολύ εξοικειωμένος με την τεχνολογία και τις αγορές μέσω ίντερνετ.

Δεν θέλω να έχω πολλές επαφές με τον ασφαλιστή μου και προτιμώ να είναι πιο απομακρυσμένος

Clear selection

Πως κρίνετε τη γραπτή πρόταση που σας έγινε από τον κύριο Ματωνάκη;

Αξιολογήστε γενικά τη γραπτή επικοινωνία σας μέσω email

Ήταν πλήρης και κατανοητή.

Ήταν καλή αλλά είχε κενά και μου δημιουργήθηκαν πολλές απορίες.

Ήταν πολύ κακή

Ήταν πλήρης γενικά αλλά και εξατομικευμένη.

Clear selection

Ποια η άποψή σας στο θέμα του χρόνου απάντησης των ερωτημάτων σας.

Αξιολογείστε το πόσο γρήγορα και επαρκώς απαντώνταν email και τηλ. κλήσεις.

Μεγάλη καθυστέρηση στις απαντήσεις μέσω mail αλλά και τηλ. κλήσεων.

Μικρή αλλά ανεκτή καθυστέρηση στις απαντήσεις.

Ικανοποιητικοί οι χρόνοι αναμονής σε γενικές γραμμές.

Πολύ συνεπείς οι απαντήσεις και κατατοπιστικές.

Clear selection

Αξιολογείστε σε ελεύθερο ύφος την εμπειρία από την επικοινωνία σας με τον κύριο Ματωνάκη.

Ελεύθερα σχόλια, θετικά και αρνητικά, και παρατηρήσεις για τη μέχρι τώρα επαγγελματική επικοινωνία σας

Επιλέξτε, αν είναι δυνατόν, τα 1-2 βασικότερα θετικά στοιχείά που προσωπικά εντοπίσατε

Σίγουρα τα κριτήρια για μια συνεργασία ή μη είναι πολλά. Συνήθως όμως στους ασφαλισμένους μέσω διαδικτύου μια ή δύο η σημαντικότερες παράμετροι

Εξατομικευμένη πρόταση-προσφορά

Σύγχρονη ιστοσελίδα

Καλή τηλεφωνική επικοινωνία και σωστός γραπτός λόγος

Συνέπεια στους χρόνους

Πληροφόρηση βάσει όρων και ειδικών περιλήψεων

Μικρή έως μηδαμινή πίεση για να ασφαλιστώ

Δεν ήθελα να ασφαλιστώ μέσω γνωστού-συστάσεων

Μου δόθηκε η εντύπωση ότι μιλάω με γνώστη του αντικειμένου

Προσωπική ''χημεία'' που τη θεωρώ πολύ σημαντική

Μικρή ηλικία του ασφ. συμβούλου που εξασφαλίζει συνεργασία για πολλά χρόνια

Είναι παραπάνω από ένα δύο και τα αναφέρω στην προηγούμενη απάντηση με ελεύθερο κείμενο

Έχετε συζητήσει αυτή την επιλογή σας με άτομα του περιβάλλοντός σας;

Απαντήστε εάν έχετε αναφέρει σε συζητήσεις το γεγονός ότι απευθυνθήκατε σε ασφαλιστικό μέσω διαδικτύου και ποια τα τυχόν σχόλια.

Όχι. Δεν το έχω αναφέρει πουθενά

Ναι. Το ανέφερα αλλά όχι εκτενώς

Ναι. Το έχω συζητήσει και άκουσα αρνητικά σχόλια και επιφυλάξεις

Ναι. Το έχω αναφέρει σε συζητήσεις και δέχτηκα θετικά σχόλια

Clear selection

Προτάσεις και επισημάνσεις

Αναφερθείτε σε σημεία που χρειάζονται βελτίωση σχετικά με την όλη επικοινωνία σας με την Εθνική και τον κύριο Ματωνάκη

Χρειάστηκε μέχρι τώρα να αποζημιωθείτε;

Όχι δεν χρειάστηκε

Ναι και έμεινα απόλυτα ικανοποιημένος/η

Ναι και έμεινα μέτρια ικανοποιημένος/η

Ναι και δεν έμεινα καθόλου ικανοποιημένος/η

Clear selection

Θέλετε να αναρτηθεί κάποιο από τα σχόλιά σας στην ιστοσελίδα myadvisor.gr;

Όπως ήδη θα έχετε παρατηρήσει, τα σχόλια των πελατών-επισκεπτών αναρτώνται, με την άδειά τους, στο asfalisi-ygeias.gr.

Ναι. Επιθυμώ την δημοσίεση

'Όχι. Δεν επιθυμώ την επώνυμη δημοσίευση

Clear selection

Submit

Clear form

Never submit passwords through Google Forms.

This content is neither created nor endorsed by Google. - Terms of Service - Privacy Policy

Does this form look suspicious? Report

Forms