Request edit access
SURVEI KEPUASAN PELAYANAN PERPUSTAKAAN UPJ
Kepada Yth. Bapak/Ibu/Saudara/i Sivitas Universitas Pembangunan Jaya
Di Tempat

Dengan hormat,

Dalam rangka meningkatkan pelayanan prima, Perpustakaan Universitas Pembangunan Jaya menyelenggarakan survei kepuasan pelayanan kepada para pengguna secara kontinu setiap semester. Kuesioner ini dibuat berdasarkan enam indikator survei pelayanan prima, yaitu: (1) koleksi; (2) fasilitas; (3) pelayanan; (4) kompetensi petugas; (5) perilaku petugas; dan (6) saran.

Tujuan penyebaran kuesioner ini untuk mengukur kepuasan sivitas Universitas Pembangunan Jaya sebagai pengguna layanan dan meningkatkan kualitas penyelenggaraan pelayanan kami. Besar harapan kami kepada Bapak/Ibu/Saudara/i dapat meluangkan waktunya untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan yang tercantum dalam kuesioner ini. Atas perhatian dan kerja samanya, kami mengucapkan banyak terima kasih.

Salam hormat,


Tim Perpustakaan UPJ
Pekerjaan Anda *
Gender
Program Studi/Bagian
Your answer
Seberapa puas Anda dengan koleksi perpustakaan
sangat tidak puas
sangat puas
Seberapa puas Anda dengan koleksi perpustakaan yang berkaitan dengan program studi Anda
sangat tidak puas
sangat puas
Seberapa puas Anda dengan koleksi digital (e-book) perpustakaan yang berkaitan dengan program studi Anda
sangat tidak puas
sangat puas
Layanan internet di perpustakaan
sangat tidak baik
sangat baik
Ruang baca perpustakaan
sangat tidak baik
sangat baik
Kenyamanan ruangan perpustakaan
sangat tidak baik
sangat baik
Kemudahan prosedur pelayanan di perpustakaan
sangat tidak baik
sangat baik
Ketepatan pelaksanaan terhadap waktu pelayanan
sangat tidak baik
sangat baik
Jam buka layanan perpustakaan
sangat tidak baik
sangat baik
Keinginan pustakawan untuk membatu pengguna perpustakaan
Sangat tidak baik
sangat baik
Komunikasi pustakawan perpustakaan
Sangat tidak baik
sangat baik
Kemampuan (kompetensi) pustakawan perpustakaan dalam memberikan pelayanan
Sangat tidak baik
sangat baik
Cara berpakaian pustakawan perpustakaan
sangat tidak baik
sangat baik
Keramahan pustakawan perpustakaan
sangat tidak baik
sangat baik
Terima kasih atas kesediaan waktu Anda, jika ada saran dan kritik Anda kepada Perpustakaan Universitas Pembangunan Jaya, silahkan isi di bawah ini
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service