Request edit access
Уважаемый участник опроса! Опрос проводится в целях выявления мнения граждан о качестве условий оказания услуг муниципальными организациями культуры г.Ульяновска в отношении которых проводится независимая оценка в 2021 году  .
Пожалуйста, ответьте на вопросы анкеты. Ваше мнение позволит улучшить работу организаций культуры и повысить качество оказания услуг населению.Конфиденциальность высказанного Вами мнения о качестве условий оказания услуг учреждениями культуры гарантируется.  
Sign in to Google to save your progress. Learn more
Выберите учреждение *
1. Укажите к какой группе Вы относитесь? *
2. Укажите форму, при которой была получена услуга:
Clear selection
3. При посещении организации обращались ли Вы к информации о ее деятельности, размещенной на информационных стендах в помещениях организации? *
4. Удовлетворяет ли Вас открытость, полнота и доступность информации о деятельности организации, которая размещена на информационных стендах в организации?
Clear selection
5. Пользовались ли Вы официальным сайтом организации, чтобы получить информацию о ее деятельности?
Clear selection
6. Удовлетворяет ли Вас открытость, полнота и доступность информации о деятельности организации, которая размещена на официальном сайте организации?
Clear selection
7. Удовлетворяют ли Вас следующие условия комфортности предоставления услуг в организации? ( при отрицательном ответе, указать причины неудовлетворенности в вопросе 7.1)
Да
Нет
наличие комфортной зоны отдыха (ожидания), оборудованной соответствующей мебелью
наличие и понятность навигации внутри организации (учреждения)
доступность питьевой воды
наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений
санитарное состояние помещений организаций
наличие парковки на прилегающей территории организации (учреждения)
доступность записи на получение услуги по телефону
доступность записи на получение услуги на официальном сайте организации (учреждения)
доступность записи на получение услуги посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг
доступность записи на получение услуги при личном посещении
Clear selection
7.1
8. Оцените своевременность оказания услуги *
9. Имеете ли Вы (или лицо, представителем которого Вы являетесь) установленную группу инвалидности?
Clear selection
10. Удовлетворяют ли Вас следующие условия доступности предоставления услуг для инвалидов в организации? ( при отрицательном ответе, указать причины неудовлетворенности в вопросе 10.1)
Да
Нет
наличие дублирования для инвалидов по слуху и зрению звуковой и зрительной информации
наличие дублирования надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля
наличие возможности предоставления инвалидам по слуху (слуху и зрению) услуг сурдопереводчика (тифлосурдопереводчика)
наличие альтернативной версии официального сайта организации для инвалидов по зрению
наличие помощи, оказываемой работниками организации по сопровождению инвалидов в помещениях организации и на прилегающей территории
наличие возможности предоставления услуги в дистанционном режиме или на дому
Clear selection
10.1
11. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников организации при первичном обращении в организацию
Clear selection
12. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников организации, непосредственно оказывающих услуги
Clear selection
13. Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с организацией (телефон, электронная почта, электронный сервис (форма для подачи электронного обращения (жалобы, предложения), получение консультации по оказываемым услугам), раздел «Часто задаваемые вопросы», анкета для опроса граждан на сайте и прочие.)?
Clear selection
14. Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников организации при дистанционном обращении в организацию? (при отрицательном ответе, указать причины неудовлетворенности в вопросе 14.1)
да
нет
по телефону
по электронной почте
с помощью электронных сервисов («Вопрос-ответ», «Интернет-приемная» и др.)
онлайн-консультация по оказываемым услугам
Clear selection
14.1
15. Посоветуете ли Вы своим родственникам и знакомым обратиться в данную организацию за получением услуг?
Clear selection
16. Удовлетворены Вы организационными условиями оказания услуг – графиком работы организации (подразделения, отдельных специалистов), навигацией внутри организации?
Clear selection
17. Удовлетворены Вы в целом условиями оказания услуг в организации?
Clear selection
Ваши предложения, пожелания по улучшению качества условий предоставляемых услуг:
Благодарим Вас за участие в опросе!
Вы можете ознакомиться с информацией об учреждении и результатах оценки на сайте bus.gov.ru
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy
Google Forms