Test Welcome book Trend Island

Request edit access

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

Перед тем как приступить к тесту, укажите ФИО *

Укажите название бренда! *

Рабочий день в Универмаге начинается в-

1 point

9:00

9:30

10:00

10:05

Clear selection

В каком размере предусмотрен штраф при ненадлежащем использовании СКУД-картой?

1 point

1 500 рублей

2 000 рублей

2 500 рублей

3 000 рублей

Clear selection

Сколько действующих корнеров было, когда универмаг начал свою работу в тц Авиапарк?

1 point

Clear selection

Дата открытия TREND ISLAND в торговом центре Европейский?

1 point

20 апреля 2024 год

24 сентября 2022 год

25 апреля 2024 год

15 мая 2023 год

Clear selection

При прохождении тайного покупателя, какой процент необходимо набрать?

1 point

70%

80%

85%

50%

Clear selection

Дата открытия ТВК Авиапарк?

1 point

15 сентября 2014 года

23 октября 2016 года

28 ноября 2014 года

28 ноября 2015 года

Clear selection

Укажите по каким сценариям оценивает тайный покупатель:

1 point

Консультация (Общение с гостем в корнере)

Примерка (общение в корнере и сопровождение примерки)

Отзывы в книге жалоб и предложений

Покупка с возвратом (Полноценный сценарий от приветствия до прощания + возврат)

К кому можно обратиться по вопросам проведения тайных проверок и обучения персонала?

1 point

Герасева Светлана

Цой Александр

Макаев Константин

Константинов Николай

Clear selection

При общении с гостем разрешается:

1 point

Спорить о вкусах

Обращаться на Вы

Рекомендовать товар из ассортимента представленный в торговом зале

Повышать голос на покупателя

Дата открытия TREND ISLAND?

1 point

28 августа 2015 года

5 апреля 2016 года

30 мая 2017 года

15 сентября 2016 года

Clear selection

В каких случаях заполняется заявление на проведение независимой экспертизы?

1 point

Брак непроизводственного характера

Брак производственного характера

Clear selection

Какие способы обратной связи есть у гостей Универмага? *

1 point

Высказать все в лицо продавцу

Дождаться администратора и выслать все ему

Написать отзыв в социальные сети

Книга жалоб

QR- код на кассе

Required

Что такое "Пряники"?

1 point

Второе название Welcome book Trend Island

Название проверки тайного покупателя

Мотивационная программа для брендов

Название тренинга

Clear selection

Какая площадь универмага на данный момент?

1 point

20000 кв.м.

14000 кв.м.

10000 кв.м.

25000 кв.м.

Clear selection

В случае угрозы взрыва бомбы, какое кодированное сообщение будет обьявлено по радиотрансляции?

1 point

"Обьявление для персонала: начинает действовать код "Радуга""

"Проверка систем АВИАПАРКА"

Clear selection

Для перемещения по техническим коридорам и по территории погрузочно-разгрузочных зон ТЦ, необходимо иметь:

1 point

Пропуск

СКУД-карта

Разрешение

Являются ли отрезанные бирки (есть в наличии) причиной отказа в возврате?

1 point

Да

Нет

Clear selection

В каком торговом центре открыт универмаг Trend Island, кроме Авиапарка?

1 point

Метрополис

Афимолл

Охотный Ряд

Европейский

Clear selection

Укажите верный вариант зоны разгрузки для TI1:

1 point

2А Красная зона

2В Зелёная зона

3В Синяя зона

3А Красная зона

Clear selection

После какого количества актов будет выписан штраф?

1 point

Clear selection

Что запрещается во время рабочего дня?

1 point

Сидеть/облокачиваться о предметы мебели и интерьера

Собираться в группы более 2-х человек

Употреблять напитки и пищу в торговом зале

Присутствовать на рабочем месте

Принимать товар в зале

Разговаривать по телефону в присутствии покупателя

Какое кол-во брендов находится на территории универмага на данный момент?

1 point

Более 200

150

100

180

Clear selection

Где нахолится QR-код через который гость может оставить отзыв?

1 point

При входе в Универмаг

На сайте Универмага

В корнере у каждого бренда

На кассе

Clear selection

В каком размере предусмотрен штраф за загромождение служебных коридоров и аварийных выходов ТЦ?

1 point

500 долларов США

1 000 долларов США

1 500 долларов США

2 000 долларов США

Clear selection

В какой период времени необходимо проверять примерочные в будние дни?

1 point

Clear selection

В какой период времени необходимо проверять примерочные в выходные дни?

1 point

Каждые 15-20 минут

Каждые 25-30 минут

Clear selection

Является ли посторонние запахи причиной отказа в возврате?

1 point

Да

Нет

Clear selection

На каком уровне парковки располагается комната первой медицинской помощи?

1 point

На 1-ом уровне оранжевой зоны

На 2-ом уровне оранжевой зоны

Clear selection

По какой причине запрещается хранить товар/коробки на территории технических коридоров?

1 point

Так сказала Администрация Универмага

Нарушение техники ПБ ТВК Авиапарк

Охрана не несет материальную ответственность за товар, оставленный на территории технических коридоров

Clear selection

Укажите верный вариант разрешенных цветов в форме

1 point

Белый, черный, серый (различных оттенков), синий (различных оттенков), бежевый (различных оттенков).

Белый, черный, желтый, зеленый (различных оттенков), серый (различных оттенков), синий (различных оттенков), бежевый (различных оттенков).

Оранжевый, белый, черный, зеленый (различных оттенков), серый (различных оттенков), синий (различных оттенков), бежевый (различных оттенков).

Белый, черный, красный (различных оттенков), зеленый (различных оттенков), серый (различных оттенков), синий (различных оттенков), бежевый (различных оттенков).

Clear selection

Что запрещается на территории Trend Island:

1 point

Курение в торговом зале/ТВК Авиапарк

Ненормативная лексика (жаргон)

Разговаривать

Употреблять напитки в торговом зале

До какого времени необходимо закончить работы на складе и дополнение ассортимента в зал?

1 point

До 13:00

До 11:00

До 12:00

До 10:00

Clear selection

В каких случаях устанавливаются два/три аларма ?

1 point

2-ой нужен, когда нужно скрыть дырку

На верхней одежде

На дорогих изделиях

При необходимости

Clear selection

Что необходимо сделать до открытия Универмага?

1 point

Убрать мусор

Протереть пыль со всех поверхностей торгового оборудования

Разобрать примерочные

Попить кофе

Что означает кодированное предупреждение: "Обьявление для персонала: начинает действовать код "Радуга""?

1 point

Правила для предотвращения пожара

Угроза взрыва бомбы

Система пожарной тревоги

Clear selection

Где необходимо принимать товар?

1 point

В зале

В коридоре

На складе

Clear selection

Что значит обьявление в форме кодированного сообщения "ПРОВЕРКА СИСТЕМ АВИАПАРКА"?

1 point

Система пожарной тревоги

Угроза взрыва бомбы

Кодированное сообщение ложной тревоги

Clear selection

Какое количество перерывов предусмотрено в течение рабочего дня?

1 point

Два перерыва по 45 минут

Три перерыва по 30 минут

Четыре перерыва по 15 минут

Clear selection

Укажите корректный адрес сайта Универмага-

1 point

info@trendisland.com

trendisland.ru

info@trendisland.ru

Clear selection

Штраф за нахождение Сотрудника в состоянии алкогольного/наркотического/токсического опьянений в Галерее, составляет-

1 point

50 000

20 000

15 000

25 000

Clear selection

В случае любого нарушения требований техники пожарной безопасности, штраф составляет-

1 point

1 000 долларов США

3 000 долларов США

5 000 долларов США

10 000 долларов США

Clear selection

Какого цвета бейдж у Стилистов Trend Island?

1 point

Жёлтый

Чёрный

Зелёный

Розовый

Clear selection

Укажите верный вариант зоны разгрузки для TI2:

1 point

2В Зелёная зона

2А Красная зона

3В Синяя зона

3А Красная зона

Clear selection

Потеря товарного вида оценивается по следующим критериям:

1 point

Отсутствие пуговиц на изделии

Загрязнение

Торчащие нитки

Отсутствие ценника

Что такое код маркировки?

1 point

Это изображение, в котором зашифрована уникальная комбинация букв.

Цифровой паспорт, который содержит всю основную информацию о конкретном продукте.

Это цифровой двумерный штрихкод в формате DataMatrix.

Это QR-код, который ведёт на сайт производителя с историями о продукте.

Clear selection

Категории товаров, которые подлежат обязательной маркировке:

1 point

Меховые изделия

Одежда и обувь

Постельное бельё

Парфюмерия

Как выглядит корректный код маркировки? *

1 point

Вариант 1

Вариант 2

Вариант 3

Каким законом необходимо руководствоваться при принятии решения о возврате товара?

1 point

ФЗ РФ

ЗПП

УК РФ

ПДД

Clear selection

До какого часа работает Универмаг, с точки зрения сервиса?

1 point

До 22:00/23:00

До последнего посетителя

Когда захочу

Clear selection

Что делать, если обнаружены забытые вещи?

1 point

Оставить себе

Отнести на кассу

Сообщить охране

Сообщить АТЗ/МТЗ

Clear selection

Каждый сотрудник должен знать:

1 point

Расположение корнеров

Проведение актуальных акций/мероприятий

Расположение касс/примерочных

Submit

Clear form

Never submit passwords through Google Forms.

This content is neither created nor endorsed by Google. - Terms of Service - Privacy Policy

Does this form look suspicious? Report

Forms