Request edit access
แบบสอบถามความพึงพอใจของผู้รับบริการตามพันธกิจของสำนักงานอธิการบดี ประจำปีการศึกษา 2561
แบบสอบถามความพึงพอใจของผู้รับบริหารจากหน่วยงานต่างๆ ของสำนักงานอธิการบดี โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อสำรวจความพึงพอใจของผู้รับบริการในการติดต่องาน ซึ่งผลสำรวจครั้งนี้ จะเป็นข้อมูลในการที่ปรับปรุงการให้บริการต่อไป
ไม่มีชื่อ
เพศ *
Required
อายุ *
Required
สถานภาพ *
Required
หน่วยงานที่ท่านมารับบริการ *
Required
1. ความพึงพอใจด้านกระบวนการ/การให้บริการ *
มากที่สุด
มาก
ปานกลาง
น้อย
น้อยที่สุด
1.1 ความครบถ้วน  ถูกต้องในการให้บริการ
1.2 ความสะดวกในการติดต่อขอใช้บริการ
1.3 มีการทำงานอย่างเป็นระบบ
1.4 ความเหมาะสมของวิธีการทำงาน
1.5 ความรวดเร็วในการรับบริการแต่ละครั้ง
2. ความพึงพอใจด้านบุคลากรที่ให้บริการ *
มากที่สุด
มาก
ปานกลาง
น้อย
น้อยที่สุด
2.1 ความเพียงพอของบุคลากรที่ให้บริการ
2.2 ผู้ให้บริการมีความรู้ความสามารถในการให้บริการ  เช่น สามารถตอบคำถาม  ชี้แจงข้อสงสัย  ให้คำแนะนำได้ เป็นต้น
2.3 ผู้ให้บริการมีมนุษยสัมพันธ์  ยิ้มแย้มแจ่มใส  การพูดจาด้วยถ้อยคำและน้ำเสียงที่สุภาพ แต่งกายสุภาพเรียบร้อย ปฏิบัติงานด้วยความเต็มใจและพร้อมในการให้บริการอย่างสุภาพ
2.4 ผู้ให้บริการมีความซื่อสัตย์สุจริตในการปฏิบัติหน้าที่  เช่น     ไม่ขอสิ่งตอบแทน, ไม่รับสินบน, ไม่หาผลประโยชน์ในทางมิชอบ
2.5 ผู้ให้บริการให้บริการด้วยความเป็นธรรมปฏิบัติเหมือนกันทุกรายโดยไม่เลือกปฏิบัติ
3. ความพึงพอใจด้านสถานที่ในการรับบริการ *
มากที่สุด
มาก
ปานกลาง
น้อย
น้อยที่สุด
3.1 ความเหมาะสมของที่ตั้งสำนักงาน/หน่วยงาน  และมีความชัดเจนของป้าย สัญลักษณ์ ประชาสัมพันธ์บอกจุดบริการที่ชัดเจน
3.2 การจัดสำนักงาน/หน่วยงาน  มีความสะอาด เป็นระเบียบ เรียบร้อย
3.3 จัดสถานที่สำหรับการให้บริการได้อย่างเหมาะสม
3.4 บริเวณรอบสำนักงานดูปลอดภัย มีสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ที่เหมาะสม 
1.จุดเด่น ที่ท่านประทับใจจากการให้บริการของหน่วยงาน
Your answer
2. จุดที่ควรปรับปรุง ของหน่วยงาน
Your answer
3. ข้อเสนอแนะอื่นๆ
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy