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桃園市蘆竹地政事務所為民服務滿意度調查表
親愛的先生、女士您好:首先感謝您百忙之中撥空填寫本份問卷,為使本所各項服務更為精進,同時了解您對於各項便民服務措施的需求及滿意程度,以為日後改進的重要參考依據,期使提供您更優質的服務。
【
您所回答的內容僅供本所施政參考,敬請安心填寫。謝謝您!
】
桃園市蘆竹地政事務所 敬上
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* Indicates required question
一、問卷題項
1.請問您洽辦業務類別:
(可複選)
*
謄本申請
登記案件
測量案件
實價登錄申報案件
編定案件
服務檯諮詢
Other:
Required
2.整體洽公環境
2-1 請問您對洽公
「環境舒適整潔」
滿意嗎?
*
很滿意
滿意
尚可
不滿意
很不滿意
2-2 請問您對洽公
「現場申辦動線順暢度」
滿意嗎?
*
很滿意
滿意
尚可
不滿意
很不滿意
3.洽辦案件效率:
3-1 請問您對洽辦業務的
「服務流程」
滿意嗎?
*
很滿意
滿意
尚可
不滿意
很不滿意
3-2 請問您對洽辦案件的
「處理效率」
滿意嗎?
*
很滿意
滿意
尚可
不滿意
很不滿意
4.洽辦服務人員專業性:
4-1 請問您對
「服務檯人員的專業知識」
滿意嗎?
*
很滿意
滿意
尚可
不滿意
很不滿意
4-2請問您對
「案件承辦人的專業知識」
滿意嗎?
*
很滿意
滿意
尚可
不滿意
很不滿意
5. 服務人員友善性
5-1 請問您對
「服務檯人員的服務態度」
滿意嗎?
*
很滿意
滿意
尚可
不滿意
很不滿意
5-2 請問您對
「案件承辦人的服務態度」
滿意嗎?
*
很滿意
滿意
尚可
不滿意
很不滿意
5-3 請問您對
「志工人員的服務態度」
滿意嗎?
*
很滿意
滿意
尚可
不滿意
很不滿意
6.服務設施合宜性:
6-1 請問您對
「公用硬體設備」
(如電腦設備、無障礙設施、投幣式影印機等)滿意嗎?
*
很滿意
滿意
尚可
不滿意
很不滿意
6-2 請問您對
「申請書表、各類填寫範例」
滿意嗎?
*
很滿意
滿意
尚可
不滿意
很不滿意
7.各項便民服務措施:
7-1 請問您對
「專業諮詢服務檯」
滿意嗎
*
很滿意
滿意
尚可
不滿意
很不滿意
未使用
7-2 請問您對
「全功能櫃檯服務」
滿意嗎?
*
很滿意
滿意
尚可
不滿意
很不滿意
未使用
7-3 請問您對
「地方稅務局」
駐點服務滿意嗎?
*
很滿意
滿意
尚可
不滿意
很不滿意
未使用
8. 請問您對地政事務所
提供的哪些地政業務及服務最有感
?(
可複選
)
*
防詐宣導作為
數位智能服務(如:AI小幫手、Line線上預約及諮詢等服務)
實價登錄宣導
速辦繼承登記
各類節慶活動(如:母親節、原住民族豐年節等佳節活動)
FB地政小學堂
校園紮根服務
地政藝文活動(如:看展覽學新知)
Other:
Required
9.請問您以上是否希望我們改進之事項或有其他寶貴意見:
Your answer
二、基本資料
1. 性別
*
男
女
其他
2.年齡:
*
18-29歲
30-39歲
40-49歲
50-64歲
65歲以上
3.教育程度:
*
國中以下
高中(職)
專科
大學
研究所以上
4.身分別:
*
一般民眾
地政士
其他不動產從業人員
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