Request edit access
Система управления CX или WOW-бантики?
* Кто ваш клиент? Новые подходы в сегментации клиентов. Великолепный клиентский опыт и ЖЦ.
* О терминологии. Что такое клиентский опыт? Что такое сервис?
* Почему ЛОЯЛЬНЫЙ клиент выгоден. Как его получить?
* Стоит ли строить систему?
* Как построить сервисную компанию.
* Этапы, необходимые для формирования сервисной компании.
* Сотрудники и их роль в системе. Система построения внутреннего сервиса.
* Кто все это должен делать? Центр ответственности за сервис.

30 октября 2018, 18:30-21:30. Inveria Fow Space (Владимирская 49а)
Стоимость участия: 500 гривен

Фамилия *
Your answer
Имя *
Your answer
Компания *
Your answer
Должность *
Your answer
Электронный адрес *
Your answer
Телефон *
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service