Вакансия Оператор поддержки (support)
Привет! Меня зовут Алексей Радонец, я создатель online Школы Создания Видео 🙋♂
Я обучаю людей создавать видеоролики уже 7 лет (еще до того, как стало популярным создавать онлайн-школы). На мои онлайн-занятия приходят больше 1000 человек. Я намерен сделать самую большую Школу по видеомонтажу. Наша задача сделать так, чтобы у людей даже не было сомнений - идти учиться к нам или к кому-то. Чтобы остальные компании не были для нас конкурентами. Чтобы было очевидно с первого взгляда - мы лучше, мы качественнее 🔥
Есть много важных составляющих лучшей online-школы. Это и лучший тренер, и красивый дизайн, и качественные уроки, и безупречная техподдержка. Но еще одной важной составляющей является обучающий кабинет GetCourse. Удобный, красивый, правильно настроенный, удобный для пользователя. И сотрудники поддержки, которые быстро и качественно отвечают на запросы клиента.
Сейчас в нашей команде 30 человек, и мы ищем сотрудника в отдел поддержки.
Что входит в задачи сотрудника отдела "support"?
1) Ответы на орг.вопросы в ВК
2) Ответы на орг.вопросы в Facebook
3) Модерация чата бесплатного тренинга
4) Передача лидов в отдел продаж
5) Модерирование комментариев в группах ВК
6) Ответы на сообщение в группах ВК
7) Ответы ученикам в личных сообщениях эксперта
9) Передача сложных обращений в отдел сервиса
10) Модерация автовебинаров
У вас будет опытный наставник, который поможет влиться в работу, а также база инструкций, частых вопросов и ответов к ним. И конечно же возможность поработать в супер крутой и дружной команде 🔥 Развитие и рост внутри компании только приветствуются )
Вы ответственный, умеете общаться с людьми, решать конфликтные ситуации и грамотно писать? Добро пожаловать к нам в команду! Заполните анкету.
Внимание! В последней части анкеты будет тест (запланируйте 15 минут, чтобы выполнить тест качественно).