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c10691 • 5/9 • La inteligencia emocional y su trascendencia en la organización empresarial.
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1 •
¿Cómo puede el autocontrol emocional ayudar a minimizar los efectos del estrés?
*
1 point
El control de nuestras emociones nos permitirá determinar nuestros puntos fuertes, así como nuestras debilidades y aquellos aspectos en los que debemos mejorar. Esto ayudará a hacer frente a aquellos estresores que nos están perjudicando.
El autocontrol emocional no ayuda a reducir los efectos de los factores estresantes.
Podemos controlar nuestras emociones, pero no podemos hacer frente a los estresores que nos perjudican, estos siempre nos afectarán.
Todas las opciones son incorrectas.
2 •
¿Cuál de las siguientes cualidades debe poseer un líder motivador?
*
1 point
Apertura hacia los demás.
Capacidad de escucha activa.
Manejo de las diferencias.
Todas las opciones son correctas.
3 •
¿Cuál es una de las ventajas de practicar un liderazgo emocionalmente inteligente?
*
1 point
Se fomenta el trabajo individual, de modo que cada uno pueda realizarse profesionalmente.
Se afrontan mejor las dificultades y se establece una relación de ayuda mutua.
Disminuye la comunicación interna, por lo que se consiguen mayores índices de eficacia laboral.
Todas las opciones son correctas.
4 •
¿En qué etapa del proceso de selección se lleva a cabo el reclutamiento de candidatos?
*
1 point
Selección técnica.
Integración.
Preparación del proceso.
Decisión de selección.
5 •
Con respecto a la selección de personal, señale la opción incorrecta.
*
1 point
La selección de personal consiste, básicamente, en proporcionar o incorporar a la empresa unos de sus recursos más esenciales, los recursos humanos.
Actualmente, la selección de personal hace referencia a la aplicación de pruebas o exámenes a los candidatos para, en función de sus resultados, tomar decisiones de contratación.
La selección de personal es concebida como un proceso amplio que conlleva el desarrollo de una serie de etapas y fases, en cada una de las cuales se llevan a cabo diversas actuaciones con unos objetivos o finalidades determinadas.
La selección de personal es un proceso cuya finalidad es encontrar y elegir a la persona adecuada para cubrir el puesto adecuado, teniendo en cuenta las necesidades de la empresa y del trabajador.
6 •
Cuando se habla de sincronizar y armonizar constantemente los programas, las actividades y los medios para la consecución de los objetivos, siempre contando con su equipo de trabajo, se hace referencia a...
*
1 point
... la organización.
... la planificación.
... la administración.
... la dirección.
7 •
Delimitar las tareas para que no exista ningún tipo de error, así como conocer las competencias y responsabilidades de cada individuo, sección o departamento, son tareas propias dentro del proceso de...
*
1 point
... control.
... revisión.
... administración.
... organización.
8 •
El estrés, como factor de desajuste entre los requisitos del puesto de trabajo y las posibilidades de rendimiento de cada individuo, ¿qué consecuencias conlleva?
*
1 point
Da lugar a problemas de salud y bajas laborales.
Da lugar a una productividad inadecuada.
Provoca insatisfacción generalizada en el trabajo.
Todas las opciones son correctas.
9 •
En relación al estrés, señale la opción incorrecta.
*
1 point
En el ámbito del estrés, entran en juego las emociones, pues con la palabra estrés, se pretende expresar el efecto de una carga emocional que afecta, en mayor o menor medida, a todos los seres humanos con manifestaciones físicas y psicológicas ante cambios personales, sociales, culturales o laborales.
El estrés es el resultado de la discrepancia o desajuste que existe entre el ambiente y el individuo.
El estrés es un fenómeno altamente negativo y perjudicial para el ser humano.
El estrés es un estado emocional y como tal es subjetivo y específico de cada personA) Cada uno vive y es afectado por los factores estresantes de la organización según sus propias características personales.
10 •
Entre las actitudes y comportamientos que favorecen el trabajo en equipo, están...
*
1 point
... participación e iniciativa.
... competitividad.
... uso del “yo”.
... cautela excesiva.
11 •
Es un buen líder aquel que...
*
1 point
... busca oportunidades de cambio, innovación y crecimiento.
... deja actuar a otros, generando confianza y colaboración.
... celebra los logros del equipo.
Todas las opciones son correctas.
12 •
Los líderes mediocres...
*
1 point
... son sociables y democráticos.
... pasan desapercibidos.
... son burocráticos y menos cooperadores.
... se relacionan con todo el mundo.
13 •
Señale la opción incorrectA) ¿Cuál es la principal misión del líder?
*
1 point
Guiar al grupo.
Provocar cambios.
Asignar tareas.
Conseguir resultados.
14 •
Señale la opción incorrectA) La persona que dirija a un equipo, debe ser capaz de...
*
1 point
... manejar situaciones complejas de relaciones y comportamientos humanos.
... mantenerse distante, para dejar claro quién es el jefe y poder guiar al equipo con autoridad.
... saber establecer una relación de comprensión y confianza entre la gente que dirige.
... saber escuchar, ser capaz de persuadir en forma convincente, y de generar entusiasmo y compromiso con la gente.
15 •
Señale la opción incorrectA) Los equipos de trabajo deben desarrollar unas competencias, tanto individualmente como en equipo, para poder obtener resultados excelentes. ¿Cuáles son el mínimo de competencias que deben desarrollar?
*
1 point
Ser capaz de funcionar de un modo eficaz, aplicando criterios de calidad, planificando, haciendo, controlando y ajustando el sistema de trabajo y las tareas que tienen que desarrollar.
No dar excesiva confianza a los miembros de su equipo, porque esto da lugar a que unos pasen por encima de otros, debido a la gran competitividad actual.
Mejorar el sistema de comunicación dentro del equipo, fomentando la libertad de expresión, el respeto a las diferencias y a la integración de dichas diferencias.
Desarrollar la capacidad de darse cuenta del valor de las aportaciones de los demás componentes del equipo, así como del esfuerzo que realizan los mismos, expresando el reconocimiento debido a estas conductas.
16 •
Si el responsable de un equipo gestiona mal un conflicto, ¿qué consecuencias negativas pueden surgir?
*
1 point
El establecimiento de una dinámica que facilita la consecución de acuerdos por parte del grupo.
Las decisiones se acaban tomando solo pensando hasta qué punto agravarán el conflicto.
Aumenta el respeto mutuo, por lo que las relaciones interpersonales se ven reforzadas.
Un mayor desarrollo de las personas, de todo el equipo y de toda la organización.
17 •
Si en una entrevista de incidentes críticos, el entrevistador le pide al candidato que le cuente una situación en la que, gracias a su iniciativa, movilizó a un grupo de personas en torno a una tarea, ¿qué competencia estará evaluando?
*
1 point
Liderazgo.
Orientación hacia el cliente.
Identificación con la compañía.
Creatividad.
18 •
Son factores de desmotivación...
1 point
... la variedad de tareas y el compromiso con el trabajo.
... los cambios constantes y el control excesivo.
... el desafío y la tolerancia ante los errores.
... las metas claras y el trabajo bien estructurado.
Clear selection
19 •
Una de las aplicaciones más evidentes en nuestra vida diaria de la inteligencia emocional se presenta cada vez que tenemos un conflicto. ¿Cómo son las personas capaces de manejar un conflicto?
1 point
Buscan el modo de llegar a soluciones, buscando siempre su propia satisfacción.
Alientan el debate y la discusión franca, manejando las situaciones tensas con diplomacia y tacto, y proponiendo situaciones que benefician a todos.
Cuando reconocen un conflicto, intentan mantenerlo al margen, sin sacar a la luz los desacuerdos y evitar así posibles discusiones.
Todas las opciones son correctas.
Clear selection
20 •
Una de las mejores técnicas, en selección de personal, para la discriminación de competencias emocionales es la entrevista de incidentes críticos, ¿en qué consiste?
*
1 point
Consiste en identificar las conductas indicadoras de las competencias que deseamos evaluar, conociendo qué es lo que el entrevistado hizo, dijo, pensó y sintió en una situación concreta ocurrida en el pasado.
Consiste en realizar al entrevistado una serie de preguntas cerradas, para extraer sus aspiraciones profesionales y hasta dónde está dispuesto a llegar en la organización.
Consiste en realizar al entrevistado una serie de preguntas abiertas para que el entrevistado nos cuente su historial académico y profesional, y a partir de ahí, sacar conclusiones sobre su validez para el puesto.
Todas las opciones son incorrectas.
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