Request edit access
Kuisioner Layanan Administrasi Akademik S2
Diisi hanya oleh mahasiswa aktif S2 Kimia
Nama *
Your answer
NIM *
Your answer
Reliability (Terpercaya) *
Sangat Tidak Setuju
Tidak Setuju
Setuju
Sangat Setuju
Prosedur pelayanan di Administrasi tidak Berbelit-Belit
Proses pelayanan di administrasi cepat dan tepat
Kegiatan administrasi rapi dan teratur
Staf administrasi memberi pelayanan yang memuaskan sesuai kebutuhan anda
Responsiveness (Tanggapan) *
Sangat Tidak Setuju
Tidak Setuju
Setuju
Sangat Setuju
Staf administrasi menunjukkan disiplin kerja yang tinggi
Staf administrasi memberi tanggapan yang cepat dan baik terhadap keluhan anda
Prosedur penyampaian informasi jelas dan mudah di mengerti
Staf administrasi selalu ada sesuai jadwal administrasi
Memberikan jaminan apabila terjadi kesalahan pada hasil kerja staf administrasi
Staf administrasi memiliki sifat sopan, ramah, jujur dan dapat dipercaya
Staf administasi memiliki kemampuan, pengetahuan dan kecakapan yang tinggi dalam menjalankan tugasnya
Empathy *
Sangat Tidak Setuju
Tidak Setuju
Setuju
Sangat Setuju
Administrasi memberikan kemudahan dalam akses pelayanan administrasi akademik
Administrasi tidak membiarkan pengguna layanan menunggu terlalu lama
Staf administrasi bertugas sepenuh hati dalam memberikan pelayanan
Komunikasi staf administrasi dengan pengguna layanan berjalan dengan baik dan lancar
Staf administrasi memberikan perlakuan yang adil kepada setiap pengguna layanan
Tangible (Nyata) *
Sangat Tidak Setuju
Tidak Setuju
Setuju
Sangat Setuju
Ruang pelayanan dan ruang tunggu administrasi nyaman
Staf administrasi berpenampilan rapi, sopan, sesuai dengan situasi dan kondisi
Kantor administrasi tertata secara bersih dan rapi
Informasi yang diberikan administrasi dapat diandalkan
Sistem informasi (komputer) yang ada di administrasi bekerja dengan handal
Saran/Masukan/Catatan *
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service