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Condiciones Generales Virgo Hotel & Spa
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TÉRMINOS Y CONDICIONES Virgo Hotel & Spa

 

I. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES.

 

Los presentes Términos y Condiciones, refieren a la utilización de los servicios que ofrece Virgo Hotel & Spa.

La utilización de los servicios por parte del cliente del Virgo Hotel & Spa importa la aceptación plena y sin reservas del cliente de todas y cada una de las cláusulas de los presentes Términos y Condiciones.

Los presentes Términos y Condiciones constituirán un acuerdo válido y obligatorio entre el cliente y Virgo Hotel & Spa con relación a la utilización de los servicios.

Virgo Hotel & Spa podrá modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento comunicando en forma previa al cliente mediante la publicación de la nueva versión en el sitio web, y/o por mensaje de correo electrónico.

 

II. RESERVAS

El hotel requiere reservaciones antes de su llegada. Las reservaciones se consideran confirmadas luego de hecho el respectivo depósito de reserva y confirmado éste por el hotel a través de un medio fehaciente.

En caso de no completar el porcentaje de reserva informado en tiempo y forma, se dará por caída dicha reserva, quedando los montos abonados a favor de Virgo Hotel & Spa, sin derecho a reclamo alguno por parte del cliente.

 

III. TARIFAS

Las Tarifas publicadas en el sitio web de Virgo Hotel & Spa se valoran por noche de estadía, las mismas incluyen IVA e impuestos turísticos, así como gubernamentales.

 

IV. CHECK-IN/CHECK-OUT

1. Check-in u hora de entrada es a las 16.00 horas.

Check-out u hora de salida es a las 10:00 horas

Salidas después de las 10:00 horas, estarán serán sujetas a un cargo equivalente al valor de una noche.


V. DEVOLUCIONES

No se realiza ninguna devolución parcial de los servicios incluidos a los cuales los pasajeros renunciaren voluntariamente o por causas ajenas a Virgo Hotel & Spa o de salud pública o fuerza mayor.

 

VI. CANCELACIONES

Las cancelaciones de servicios por parte de los pasajeros por cualquier motivo dan lugar a las siguientes retenciones calculadas sobre el total del valor contratado. El crédito se otorgará en servicios por el valor del remanente para ser utilizado en el mismo destino. Solo aplicable para reservas sin mora de pago.

 

Días antes del Ingreso

60 o más

59 a 30

29 a 16

15 a 4

4 a 1

Cargo de Cancelación

%10(*)

%30

%40

%100

%100

(*) dicho 10% constituye el cargo de gestión de reserva que no será reembolsable en ningún caso.

 

VII. Política de falta de nieve

En caso que Valle de Las Leñas S.A. considere, 48 horas antes de que comience la estadía, que no están dadas las condiciones níveo meteorológicas (falta de nieve) para la normal práctica de actividades en el centro de ski o que no existen condiciones de seguridad en el camino hacia dicho destino, podrá cancelar la salida, en tal caso Virgo Hotel & Spa habilitará para los clientes que no estén mora de pago las siguientes opciones:

 

1. Acreditar los importes abonados en servicios para estadías futuras en el mismo destino (sujeto a disponibilidad).

2. Viajar igual si los servicios de Transportes y/o Alojamiento estuvieran habilitados a tal fin.

 

Criterio de aplicación: El estado y condición de pistas será el que oficialmente informe Valle de Las Leñas.

Centro de Ski Cerrado

Para que un centro se considere cerrado, debe mediar comunicación fehaciente del mismo, mencionando que todos los medios de elevación están fuera de operación. En tal situación, se otorgará una nota de crédito por los servicios abonados para ser utilizado en el resto de la temporada vigente (sujeto a disponibilidad de lugares y abonando la diferencia si la hubiere) o  para la temporada siguiente, bajo las mismas condiciones, para la contratación de los mismos tipos de servicios. No se reconocerá reembolso alguno en caso de utilizar servicios de menor valor.

 

VIII. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.

 

Virgo Hotel & Spa  ofrece estricta confidencialidad, seguridad y protección de la información que el cliente brinde, cumpliendo con todas las Disposiciones y Leyes aplicables, principalmente con las Disposiciones de la Ley de Protección de Datos Personales N°25.326 y su reglamentación, con las contenidas en el art. 25 de la misma, el art. 9, en materia de medidas de seguridad y el art. 10 referido a la confidencialidad de los datos.

 

IX. Derecho admisión y/o permanencia

Se espera que el cliente se comporte de una manera ordenada y aceptable en todo momento y no perturbar el goce de los demás huéspedes. Nos reservamos el derecho de terminar inmediatamente su reserva y la reserva de los miembros de su grupo si llegáramos (actuando razonablemente) a considerar su conducta como una infracción de esta cláusula.

Las conductas que consideramos razonablemente inapropiadas incluyen, pero no se limitan a:

1. Niveles inapropiados de ruido o disturbios.

2. Estado de ebriedad o comportamiento rebelde.

3. Cualquier comportamiento que parezca ofensivo a otros clientes o colaboradores.

En caso de que cancelemos su reserva, usted será obligado a abandonar su alojamiento inmediatamente. Será responsable de cualquier daño o pérdida causado por usted o un miembro de su grupo. El pago total por cualquier daño o pérdida debe ser pagado antes de su partida. Si usted no puede hacer el pago, usted será responsable del cumplimiento de cualquier reclamo (incluyendo costos legales) realizadas con posterioridad en contra de nosotros como resultado de sus acciones junto con todos los gastos en los que incurrimos en la búsqueda de cualquier demanda en su contra.

Nuestras obligaciones hacia usted culminan cuando la reserva se termina. No tendremos ninguna obligación con el reembolso para el alojamiento perdido y no somos responsables por los gastos o costos incurridos como resultado de la terminación.

 

X. SERVICIOS DEL HOTEL

 

La cantidad y calidad de los servicios prestados se ajustará a los términos y condiciones del contrato.

Los servicios (como por ejemplo el spa) que no estén habilitados, sea por ser estacionales o por encontrarse en mantenimiento, no brindan la posibilidad de reclamo alguno de ningún tipo.

 

XI. DISPOSICIONES GENERALES

 

El cliente deberá ser mayor de 18 años y no encontrarse bajo ningún impedimento legal o de hecho para contratar. El incumplimiento de esta cláusula tornará nulo todo acto realizado por el cliente sin derecho de éste a reclamo alguno y habilitará a Virgo Hotel & Spa a iniciar las acciones legales correspondientes contra éste o contra quien resulte responsable (padres, tutores, encargados o curadores).

 

XII. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE.

El presente contrato se rige por las leyes de la República Argentina.

Toda controversia que surja en relación con los presentes Términos y Condiciones se somete al fuero exclusivo de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina.