FAQS
Sobre la experiencia
¿Qué puedo esperar de Winers?
Winers es una auténtica fiesta del vino donde de manera cercana y desenfadada podrás disfrutar de vinos de muchísimas variedades distintas de la mano de expertos y bodegas invitadas. Además, podrás disfrutar de música en vivo y apuntarte a catas de vinos que seguro no te dejarán indiferente.
¿Dónde se celebra la experiencia?
La experiencia tendrá lugar en la terraza El Capricho de Teatro Goya y en la sala colindante, para poder ofrecer una experiencia un poco más amplia. Dirección: Teatro Goya Multiespacio, C. Sepúlveda, 3-5, 28011 Madrid
¿La experiencia tiene lugar en un lugar interior o exterior?
La experiencia ocurrirá en la Terraza El Capricho, un espacio al aire libre, y en la sala colindante, en el interior.
¿Cuánto dura la experiencia?
Podrás disfrutar de Winers durante toda la franja horaria que incluya tu entrada.
¿Cuál es la edad mínima para acceder al evento?
Es un evento para mayores de 18.
¿Se podrá comprar comida y bebida?
Por supuesto, en el evento podrás disfrutar de gran variedad de vinos y de algunos snacks gastronómicos para poder acompañar las copas.
¿Puedo hacer fotos o grabar la experiencia?
No dudes en hacer fotos y compartirlas. Cuando haga fotos, asegúrese de no molestar a otros clientes. No se permite el uso de equipos profesionales ni de trípodes.
¿Contará con mesas y sillas?
Sí, habrá mesas de apoyo y sillas.
¿Habrá baños disponibles en el lugar?
Sí.
¿Puedo llevar mi propia comida y bebida al recinto?
No.
¿De qué es cada cata de vinos?
Las catas de vino Winers "The Wine Experience" son las siguientes:
- Mi primera vez. Acercamiento básico a la cata, blancos, tintos, rosados y espumosos
- Top Wine Spain. Te acercamos los mejores vinos de todo el territorio
- Mi segunda vez. Aprende en una fiesta y habla como un experto. Conoce con más profundidad las diferentes características, variedades y tipologías
Sobre el acceso al evento
¿A qué hora tengo que llegar al evento?
Para las catas de vinos es imprescindible llegar puntual, recomendamos llegar unos 15 minutos antes de la cata. Para el resto de experiencia podrás acudir a cualquier hora dentro de la franja horaria que incluya tu entrada.
¿Podré acceder al evento fuera de la franja horaria de mi entrada?
No.
¿Se puede volver a entrar al evento?
Sí, siempre dentro de la franja horaria que incluya su entrada.
¿El espacio es accesible para personas de movilidad reducida?
Sí. El espacio es accesible para personas con movilidad reducida.
Sobre los tickets
¿Puedo comprar los tickets en puerta?
En puerta podrás escanear un código QR que te llevará directamente al plan: Winers en la App de Fever donde podrás comprar tus entradas.
¿Dónde puedo comprar mis tickets?
- En la aplicación Fever, disponible en Google Play y Apple Store
- En el sitio web de Fever
¿Tengo que llevar los tickets impresos?
No, tus entradas se podrán validar en puerta directamente a través de la App de Fever.
¿Se admiten devoluciones? ¿Cuál es la política de cambios?
Por lo general, las entradas no son reembolsables. Las condiciones de no reembolso de las entradas se acuerdan antes de la compra. Sin embargo, en circunstancias especiales, puede ponerse en contacto con nosotros y nuestro equipo de asistencia al usuario tramitará su solicitud. Asegúrese de incluir el número de pedido de su entrada.
¿Puedo transferir mis entradas a otra persona?
Sí, puedes transferir tus entradas a cualquier persona de forma gratuita. Es tan fácil como hacer clic en "Transferir entradas" en tu entrada en la aplicación Fever. Póngase en contacto con nosotros para obtener más ayuda. Asegúrese de incluir su número de pedido de entradas.
¿Puedo cambiar el horario de mis entradas a otra fecha u hora, o subir o bajar la categoría de mi entrada?
Es posible que podamos ayudarle a reprogramar o cambiar su entrada para otra fecha, hora o tipo de entrada que no se haya agotado. Póngase en contacto con nosotros para obtener más información. Asegúrese de incluir el número de pedido de su entrada.
¿Cuáles son los vendedores oficiales de esta experiencia?
Las entradas oficiales de Winers solo se pueden comprar en Fever. Las entradas no están disponibles en ningún otro sitio web o plataforma de venta de entradas.
¿Puedo hacer una reserva de grupo?
Si quieres reservar para un grupo, ponte en contacto con nosotros para indicarnos la fecha de asistencia que prefieres y el tamaño de tu grupo.
No encuentro mi entrada. ¿Qué puedo hacer?
Puedes encontrar tu entrada con el código QR en la aplicación Fever, dentro de la sección Entradas. Si no la tienes instalada, puedes descargarla desde Apple Store o Google Play. Recuerda iniciar sesión con la misma cuenta que utilizaste al comprar las entradas. Si sigues sin encontrar tu entrada, ponte en contacto con nosotros.
Si tiene más preguntas, envíe un correo electrónico: hello@feverup.com